[0001] 本实用新型属于商品标识领域，具体是一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统。

[0002] 顾客调查是为了发现顾客的满意率及满意的地方；发现顾客的不满意率及不满意的地方。在商场或超市日常运营中，了解顾客对商品的意见、购物需求等信息是十分重要的，传统收集顾客反馈信息的方式是采用纸张问卷调查模式，这种方式采集效率慢，且采集的样本有限，而随着手机等移动终端的广泛使用，通过移动终端扫描二维码的方式也成为了一种更加高效收集顾客反馈信息的方式。

[0003] 例如中国专利公告号为CN205068390U的专利公开了一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，主要包括内容服务器、后台服务器、无线收发器、电子货架标签以及移动智能终端。所述内容服务器与后台服务器连接，所述后台服务器通过无线收发器连接各电子货架标签。所述内容服务器还包括二维码编码模块，将商品广告促销信息与顾客评价表访问地址生成二维码，并推送到后台服务器，与商品标签信息组合编码后传输至电子货架标签，顾客即可通过移动智能终端扫描二维码获得广告促销信息、评价商品以及查看其他评价。电子货架标签上的二维码可以动态更换，可以在一段时间内显示多个信息，也可以针对不同的客户类型变换不同的问卷调查内容。大大提高了商场采集用户信息的灵活性。

[0004] 但是，由于需要顾客主动的使用移动智能终端扫描二维码，顾客往往在观察货物标签后拿取货物直接离开，不会拿出移动智能终端对二维码进行扫描；因此需要一种能够对顾客的购物过程进行引导，便于顾客购物后填写问卷调查的顾客信息采集系统。实用新型内容

[0005] 本实用新型的目的是提供一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，能够对顾客的购物过程进行引导，提高顾客购物体验，便于顾客购物后填写问卷调查。

[0006] 为了实现上述目的，本实用新型的技术方案如下：

[0007] 一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，包括购物车、货架和自助收银机，货架上固定连接有用于存储货物信息的常规射频标签，自助收银机上固定连接有用于存储收银指令信息的结算射频标签，自助收银机还包括显示屏，显示屏上设有生成问卷调查链接的二维码；购物车上固定连接有处理面板和用于播放货物信息的喇叭，处理面板与常规射频标签、结算射频标签、自助收银机和喇叭电连接；

[0008] 处理面板包括用于接收并解析常规射频标签和结算射频标签信息的射频处理模块和用于与外界数据交换的蓝牙模块；

[0009] 处理面板还外部通讯连接有用于显示货物信息和扫描二维码的移动终端。

[0010] 采用上述方案后实现了以下有益效果：在顾客推着购物车在货架行驶过程中，顾客先将移动终端与射频处理模块电连接，射频处理模块会对信号接收范围内的常规射频标签或结算射频标签进行设别并解析。

[0011] 当购物车行驶在货架之间时，射频处理模块对常规射频标签存储的当前区域货架上的货物信息进行解析，判断当前时间该常规射频标签对应的货架所在地点，通过喇叭对货物信息进行播放，通过移动终端对货物信息和货架所在地点进行显示，使顾客既能对当前区域的货物信息进行了解，便于顾客进行采集，提高顾客购物体验，也便于顾客将当前时间所在地点与自己需要采购的区域进行对比，从而对顾客的购物过程进行引导，提高采购效率和购物体验。

[0012] 当购物车行驶到自助收银机时，射频处理模块对结算射频标签存储的收银指令进行解析，射频处理模块将购物车经过的货架所在地点信息通过蓝牙模块发送至自助收银机，自助收银机基于货架所在地点信息和顾客结算时扫描的货物信息生成问卷调查链接的二维码，该二维码与顾客的采购信息相匹配，更加的贴合顾客购物过程，能得到更好的问卷反馈；

[0013] 自助收银机在顾客使用移动终端付款后显示二维码，与需要顾客主动的使用移动终端扫描二维码填写问卷调查相比，减少顾客取出移动终端的步骤，便于顾客购物后填写问卷调查。

[0014] 进一步，推车顶部周向布置有若干提醒灯，提醒灯与处理面板电连接。

[0015] 有益效果：顾客可通过移动终端输入需要采购的物品，处理面板基于采购的物品所在的地点与当前货架所在地点进行对比控制提醒灯的开闭，便于引导顾客的前进方向。

[0016] 进一步，货架顶部设有若干摄像头，摄像头电连接有外部终端，外部终端与移动终端电连接。

[0017] 有益效果：通过摄像头既便于对货架上商品多少进行了解，及时对商品进行补充，也便于工作人员识别人群分布情况进行分流，减少人群堵塞，提高顾客购物体验。

[0018] 进一步，购物车靠近推手的一侧固定连接有呈倒置L型的遮挡板，处理面板固定连接在遮挡板内，喇叭固定连接在遮挡板表面。

[0019] 有益效果：通过遮挡板对处理面板进行遮挡，实现对处理面板进行保护。

[0020] 进一步，遮挡板内还固定连接有蓄电池，蓄电池位于处理面板的下方，且蓄电池与处理面板、喇叭和提醒灯电连接。

[0021] 有益效果：通过蓄电池为处理面板、喇叭和提醒灯提供电源，便于处理面板、喇叭和提醒灯进行工作。

[0022] 进一步，蓄电池电连接有数据接口，数据接口位于遮挡板上。

[0023] 有益效果：通过数据接口使蓄电池连接外部电源，实现对蓄电池进行充电。

[0024] 进一步，购物车顶部靠近推手的一侧还固定连接有卡槽，卡槽位于遮挡板的一侧，卡槽顶部开有凹型槽。

[0025] 有益效果：卡槽为移动终端提供一个放置空间，解放顾客的双手，便于顾客进行采购。

[0026] 进一步，卡槽顶部中心处的两侧固定连接有可伸缩的绑带。

[0027] 有益效果：通过绑带便于将移动终端固定在在卡槽内。

[0032] 下面通过具体实施方式进一步详细说明：

[0033] 说明书附图中的附图标记包括：购物车1、提醒灯11、遮挡板12、货架2、常规射频标签21、摄像头22、自助收银机3、显示屏31、结算射频标签32、卡槽4、绑带41、处理面板5、喇叭51、蓄电池52、数据接口53。

[0034] 实施例基本如附图1所示：一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，包括购物车1、货架2和自助收银机3，货架2上固定连接有用于存储货物信息的常规射频标签21，其中货物信息为当前时间的特价商品和货架2的分区情况，自助收银机3上固定连接有用于存储收银指令信息的结算射频标签32，自助收银机3还包括显示屏31，显示屏31上设有生成问卷调查链接的二维码；问卷调查为问卷表或评分表的一种或多种；

[0035] 购物车1上固定连接有处理面板5和用于播放货物信息的喇叭51，喇叭51例如型号为SYN6288‑A的语音模块；处理面板5与常规射频标签21、结算射频标签32、自助收银机3和喇叭51电连接；

[0036] 处理面板5包括用于接收并解析常规射频标签21和结算射频标签32信息的射频处理模块和用于与外界数据交换的蓝牙模块；射频处理模块例如型号为JT‑M2320的射频模块；

[0037] 处理面板5还外部通讯连接有用于显示货物信息和扫描二维码的移动终端。

[0038] 具体实施过程如下：

[0039] 在顾客推着购物车1在货架2行驶过程中，顾客登录移动终端上超市或商场的APP，APP上显示有超市或商场的分布地图；移动终端为常见的手机，APP例如微信小程序或应用软件等，顾客先将APP与购物车1上的射频处理模块进行绑定，射频处理模块会对信号接收范围内的常规射频标签21或结算射频标签32进行设别并解析。

[0040] 当购物车1行驶在货架2之间时，射频处理模块对常规射频标签21存储的当前区域货架2上的货物信息进行解析，基于常规射频标签21的编号的不同判断当前时间该常规射频标签21对应的货架2所在地点，射频处理模块将货物信息发送至喇叭51，喇叭51对货物信息进行播放，通过移动终端对特价商品和货架2所在地点进行显示，使顾客既能对当前区域的货物信息进行了解，便于顾客进行采集，提高顾客购物体验，也便于顾客将当前时间所在地点与自己需要采购的地点在分布地图上进行对比，从而对顾客的购物过程进行引导，提高采购效率和购物体验。

[0041] 当购物车1行驶到自助收银机3时，射频处理模块对结算射频标签32存储的收银指令进行解析，射频处理模块基于收银指令将购物车1经过的货架2所在地点信息通过蓝牙模块发送至自助收银机3，自助收银机3基于货架2所在地点信息和顾客结算时扫描的货物信息生成问卷调查链接的二维码，该二维码与顾客的采购信息相匹配，更加的贴合顾客的购物过程，能得到更好的问卷反馈，使问卷反馈贴合顾客对商品的意见、购物需求等信息。

[0042] 自助收银机3在顾客使用移动终端付款后显示二维码，与需要顾客主动的使用移动终端扫描二维码填写问卷调查相比，减少顾客取出移动终端的步骤，便于顾客购物后填写问卷调查。

[0043] 实施例2

[0044] 与上述实施例不同之处在于，推车顶部周向布置有若干提醒灯11，提醒灯11与处理面板5电连接，处理面板5还用于将顾客通过移动终端输入的目的地与当前时间常规射频标签21所在的货架2位置进行对比，处理面板5得到目的地位于货架2位置所在的方向并控制对应的提醒灯11开启。

[0045] 具体实施过程如下：顾客可通过移动终端输入需要采购的物品，移动终端基于采购的物品得到目的地，处理面板5基于目的地与当前货架2所在地点进行对比并控制对应的提醒灯11的开闭，便于引导顾客的前进方向，从而提高顾客购物体验。

[0046] 实施例3

[0047] 与上述实施例不同之处在于，货架2顶部螺纹连接有若干摄像头22，例如型号为DS‑IPC‑B13HV3‑IA(POE)的摄像头22，摄像头22电连接有外部终端，外部终端与移动终端电连接。

[0048] 具体实施过程如下：工作人员通过摄像头22既便于对货架2上商品多少进行了解，及时对商品进行补充，也便于工作人员识别人群分布情况向移动终端发出提醒进行分流，减少人群堵塞，提高顾客购物体验。

[0049] 实施例4

[0050] 与上述实施例不同之处在于，购物车1靠近推手的一侧螺栓固定连接有呈倒置L型的遮挡板12，处理面板5螺栓固定连接在遮挡板12内，喇叭51螺栓固定连接在遮挡板12表面。

[0051] 具体实施过程如下：通过遮挡板12对处理面板5进行遮挡，使购物车1内放置的菜品或冷冻食品融化的水不与处理面板5接触，实现对处理面板5进行保护。

[0052] 实施例5

[0053] 与上述实施例不同之处在于，遮挡板12内还螺栓固定连接有蓄电池52，蓄电池52位于处理面板5的下方，且蓄电池52与处理面板5、喇叭51和提醒灯11电连接。

[0054] 具体实施过程如下：遮挡板12能为蓄电池52提供遮挡，通过蓄电池52为处理面板5、喇叭51和提醒灯11提供移动电源，便于处理面板5、喇叭51和提醒灯11进行工作。

[0055] 实施例6

[0056] 与上述实施例不同之处在于，蓄电池52电连接有数据接口53，数据接口53卡接在遮挡板12上。

[0057] 具体实施过程如下：通过数据接口53使蓄电池52连接外部电源，实现对蓄电池52进行反复充电。

[0058] 实施例7

[0059] 与上述实施例不同之处在于，购物车1顶部靠近推手的一侧还卡接有卡槽4，卡槽4位于遮挡板12的一侧，卡槽4顶部开有凹型槽。

[0060] 具体实施过程如下：通过卡槽4为移动终端提供一个放置空间，解放顾客的双手，便于顾客进行采购。

[0061] 实施例8

[0062] 与上述实施例不同之处在于，卡槽4顶部中心处的两侧粘接有可伸缩的绑带41。

[0063] 具体实施过程如下：通过绑带41使移动终端固定在在卡槽4内，使移动终端不易从卡槽4掉落。

[0064] 以上所述的仅是本实用新型的实施例，方案中公知的具体结构和/或特性等常识在此未作过多描述。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本实用新型结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本实用新型的保护范围，这些都不会影响本实用新型实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。