本申请提供的基于虚拟人的车辆处理方法、装置、设备和介质，该方法包括：在确定车辆处于售卖地点且车辆处于被售卖模式时，控制车辆开启摄像头；根据摄像头采集的图像，确定用户位于车辆的预设范围内时，控制车辆投放销售信息和互动信息，互动信息指示用户向车辆发送指令的方式；响应用户触发的试用指令，生成虚拟销售人员，控制虚拟销售人员根据试用指令对用户试用车辆进行引导；在用户试用结束后，响应于用户触发的车辆购买指令，记录用户的购买信息并反馈提货信息。本申请在节约车辆销售所需成本的基础上，生成虚拟销售人员，避免了因销售人员未达到销售技能标准时产生的销售误导，能够在任何场地实现快速销售，提高了销售效率以及用户体验。