[0001] 本发明属于信息技术领域，具体涉及一种技术中台系统。

[0002] 对于收费提供技术信息服务的企业，反馈给用户的检索结果的全面性是影响用户体验的重要因素。

[0003] 普通用户在付费数据库中进行技术信息检索时，只能检索到数据库中已经存储的特定信息，对于未收录的信息将不能得到满意的结果。

[0004] 为了给用户良好的用户体验，满足用户端对数据的需求，有必要设计一种服务型的技术中台系统。

[0016] 下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

[0017] 请参阅图1-图2，本发明提供一种技术方案：一种技术中台系统，包括客户端、数据处理模块、数据库、数据采集模块、远程技术资源工作站、服务端；所述客户端与数据处理模块进行信息传输；所述数据采集模块与数据处理模块进行信息传输；所述数据库与数据处理模块进行信息传输；所述远程技术资源工作站与数据处理模块进行信息传输；所述远程技术资源工作站与服务端进行信息传输。

[0018] 优选的，所述服务端的数量不少于两个。

[0019] 优选的，所述数据采集模块的数量不少于两个。

[0020] 优选的，所述客户端安装在智能手机上。

[0021] 优选的，所述客户端安装在计算机上。

[0022] 优选的，所述数据库为云数据库。

[0023] 一种技术中台系统的运行方法：本发明的技术中台系统的运行原理为：
（1）技术信息录入及存储：
技术人员通过数据采集模块对技术信息进行采集录入，如键盘录入或扫描录入或数据导入等，采集到的技术信息传输给数据处理模块，数据处理模块对数据的类型进行提取特征关键词并进行统计归类方法进行划分类别，将处理的数据信息生成数据数组，在将该数据数组存储在数据库中。

[0024] 数据采集模块的数量可以设置足够多个，满足数据录入的效率需要。

[0025] （2）用户进行技术信息检索：用户通过客户端输入需要检索的技术信息，数据处理模块接收客户端传输的检索信息，并进行条件转换将检索信息提取关键词及进行领域类别编码；
数据处理模块首选根据提取到的关键词及领域类别编码调取数据库资源，若数据库中有匹配的检索信息，数据处理模块将提取数据库中存储的检索信息并反馈给客户端；
用户接收到反馈结果后做如下选择：
用户对检索结果的选择为满意时，检索过程结束；
用户对检索结果选择为不满意时，用户再提出修正检索条件的请求，用户通过客户端重新输入需要检索的技术信息，再重复上述的运行过程，直至用户停止检索操作；
即，用户根据得到的反馈结果判断检索条件是否需要进行相应修正，如果对检索结果满意，认为不需要修正检索条件，那么检索过程结束。如果对检索不满意，认为需要修正检索条件，那么，用户通过客户端重新输入需要检索的技术信息，再重复上述的运行过程，直至用户停止检索操作。

[0026] 当数据处理模块根据提取到的关键词及领域类别编码调取数据库资源，若数据库中没有匹配的检索信息时，数据处理模块反馈信息给客户端，并发出是否获取远程技术资源支持的信息提示；用户接收到反馈结果后做如下选择：
用户选择不获取远程技术资源支持时，检索过程结束；
用户选择获取远程技术资源支持时，数据处理模块与远程技术资源工作站进行通信，将用户输入的技术信息及数据处理模块提取到的关键词及领域类别编码传递给远程技术资源工作站，远程技术资源工作站获取信息后，将该信息发送给所有的服务端，服务端的数量可以配置足够多个，以便满足足够的反应效率。服务端的技术人员从服务端获知信息后，根据自己的技术领域和时间安排进行任务接收，然后通过人工的形式进行外部资源跨库查找，一旦检索到所需的信息时，技术人员通过远程技术资源工作站将结果反馈给客户端的用户；
用户接收到反馈结果后做如下选择：
用户对检索结果的选择为满意时，检索过程结束；
用户对检索结果选择为不满意时，用户通过客户端重新输入需要检索的技术信息，再重复上述的运行过程，直至用户停止检索操作。

[0027] 即，用户根据得到的反馈结果判断检索条件是否需要进行相应修正，如果对检索结果满意，认为不需要修正检索条件，那么检索过程结束。如果对检索不满意，认为需要修正检索条件，那么，用户通过客户端重新输入需要检索的技术信息，再重复上述的运行过程，直至用户停止检索操作。

[0028] 客户端可以安装在智能手机上或计算机上方便用户使用。

[0029] 服务端的技术人员将人工外部资源跨库查找的结果也不断导入数据库，数据库的资源逐渐扩充更加广泛。