[0003] 本发明总体上涉及用于实用设备(utility device)的通用控制器，而且更具体地，涉及用于控制和监视与用于一个或多个和例如招待(hospitality)、工业和保健(healthcare)市场关联的实用设备的一个或多个工作操作关联的控制应用的通用控制器。

[0004] 实用设备通常是由特定于设备的控制器控制和监视的。例如，用于餐具洗涤系统(ware washing system)的产品分配器就是由分配器控制器控制和监视的，而餐具洗涤系统是由单独的餐具洗涤控制器控制的。由于用于每种控制器的专用控制和硬件也包括在控制器外壳中，因此控制器难以放在非常方便接入的位置，诸如实用设备的正面上。控制器外壳常常还受到由实用设备或操作环境导致的环境条件的考验。例如，由于暴露给餐具洗涤过程的蒸汽与湿气副产品，因此控制器电子器件与硬件会随着时间的推移而降级和出故障。因而，控制器常常位于离它控制的实用设备有一定距离，以防止对外壳的损坏。不仅控制器的降级与接入性是个问题，而且向控制器和从控制器传送数据也是个问题，尤其是经有线连接进行传送。用户接口点常常允许环境内的条件，诸如湿气，进入并降级控制器及其部件。

[0005] 因此，期望提供一种能够同时监视和控制多个实用设备的控制器，所述实用设备诸如与例如招待、工业和保健市场关联的那些实用设备，而这种控制器可以位于实用设备上或者与实用设备相邻的任何位置，而不用管环境条件。

[0006] 进一步期望提供在需要的时候可以通过有线连接接入的控制器，而不用管安装位置的环境条件。

[0007] 为了确定合规(compliance)并且为了审核实用设备的使用与操作，进一步期望提供一种能够监视，甚至是同时地监视，与一个或多个实用设备的用户交互的控制器。