[0001] 本发明涉及数字化自助服务终端技术领域，具体为一种医疗自助终端及其操作系统。

[0002] 医院的自助服务终端是一种用来取代人工服务窗口的设备，通过数字化的智能录入时识别系统使得患者可以自行完成医院内大多数流程项目，如挂号、缴费、报告查询和病历打印等等，减少患者在就诊时的排队等待时间。

[0003] 现有技术中，授权公告号为CN115601187A的中国专利公开了一种自助服务终端系统，包括人机交互模块、注册模块、消毒液供应模块和口罩供应模块；人机交互模块用于实行人机交互操作；注册模块与所述人机交互模块通讯连接，以实现用户报到或注册功能；消毒液供应模块分别与所述人机交互模块和注册模块通讯连接，用于向用户提供免洗洗手液和/或医用酒精，所述人机交互模块和注册模块可单独激活或关联激活所述消毒液供应模块；口罩供应模块与所述人机交互模块通讯连接，用于供用户购买口罩。本发明的一种自助服务终端系统，其配置有消毒液供应模块和口罩供应模块，从而为操作自助服务终端系统的用户提供免洗洗手液和/或医用酒精和口罩；上述的自助服务终端在使用的过程中利用人机交互模块配合显示屏达到自助操
作的目的，但是在实际的使用过程中显示屏需要暴露在外面进行触摸操作，而显示屏为较为脆弱的玻璃材质，所以容易出现不小心损坏的情况，并且显示屏表面易沾染脏污影响显示效果。

[0004] 且现有技术中，授权公告号为CN116301215A的中国专利公开了一种自助服务终端设备，涉及自助服务装置技术领域，其旨在解决现有的自助服务终端设备的触控显示器与线缆连接处容易出现松动或脱落的技术问题，该自助服务终端设备，包括触控显示器、箱体、升降板以及升降机构；沿第一方向，触控显示器设置于箱体的顶部，升降板以及升降机构设置于箱体的底部；箱体包括第一侧壁，升降板滑动安装在第一侧壁上；升降机构设置于箱体的腔体内，并与升降板连接；升降机构配置为向升降板提供举升力或拉力，以使升降板并沿第一方向滑动。本申请提供的自助服务终端设备，能够降低触控显示器与线缆连接处容易出现松动或脱落的风险，提升自助服务终端设备的工作可靠性；上述的装置在使用的过程中需要通过设备中多个电气件之间的配合工作，才能将
需要内容显示在触摸显示屏上，而装置在医院上班的时间段内需要一直开机不间断，装置内部的器件不断地发出热量，热量的不断累积会对装置内部器件造成损坏，影响其使用寿命。

[0021] 下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

[0022] 请参阅图1‑图9，本发明提供一种技术方案：一种医疗自助终端及其操作系统，包括水平放置在地面上的支撑箱体1，支撑箱体1上方固定安装有安装架2，且安装架2前侧外部固定安装有显示操作界面的显示面板3，还包括：支撑箱体1内部安装有各种电气设备，且支撑箱体1前侧设置有对显示面板3进行
保护的外防护罩4，安装架2上方和外防护罩4内侧共同设置有对显示面板3进行清洗的清洗机构；清洗机构包括外防护罩4内侧清理海绵辊5和安装架2顶端的清洗喷头6，清洗喷头6通过提升管道16与清水仓8之间连通，且支撑箱体1上表面前侧等间距开设有污水仓7连通的漏水孔15，外防护罩4通过其侧面贯穿螺纹安装的升降丝杆14与支撑箱体1之间组成上下滑动结构；
在使用装置时患者根据自身的需要对显示面板3进行触屏操作，完成需要的流程
（具体操作见下文），医院下班后，自助服务终端关闭停止服务，此时安装架2内部的电机带动升降丝杆14转动，在另一侧限位杆的配合作用下带动外防护罩4向上移动，最终利用外防护罩4对显示面板3进行保护，外防护罩4在向上移动的过程中利用其内侧固定安装的清理海绵辊5在显示面板3外部擦拭，同时提升管道16通过水泵将清水仓8中混有清洁材料的水泵入清洗喷头6中并喷到显示面板3外表面，达到对显示面板3表面彻底清洗的目的，清洗之后的污水通过漏水孔15流入污水仓7中。

[0023] 支撑箱体1内部设置有污水仓7和清水仓8，且清水仓8内部右上角设置有自动配比机构，利用自动配比机构向清水仓8内部自动添加清洁材料；自动配比机构包括固体清洁材料9和转动安装在清水仓8内部的搅拌杆17，固体清洁材料9利用其左端的固定装置18进行安装，且固定装置18与支撑箱体1内部形成限位式滑动结构；搅拌杆17上端同轴固定安装有与支撑箱体1转动连接的传动丝杆1701，且传动丝杆1701上端外部贯穿螺纹安装有贯穿污水仓7和清水仓8之间的压力块1702，固定装置18左侧固定安装有对其进行推动的挤压弹簧19，且固体清洁材料9右侧贴合设置有切削转盘10，切削转盘10左侧等间距固定安装有呈倾斜排列的切削刀11，利用切削刀11一侧的圆弧性结构对固体清洁材料9进行单方向切削，切削转盘10右侧外表面同轴固定安装有带动其转动的从动锥齿轮20，且从动锥齿轮20侧面啮合连接有小于其直径的主动锥齿轮21，主动锥齿轮21设置为四分之一齿结构，且主动锥齿轮21通过与之连接的传动皮带22与升降丝杆14之间同步转动；
医院上班时，升降丝杆14反向转动将外防护罩4降下，升降丝杆14在转动的过程中通过传动皮带22带动主动锥齿轮21转动，此时与主动锥齿轮21啮合连接的从动锥齿轮20带动切削转盘10转动，利用切削转盘10外部的切削刀11将固体清洁材料9定量切下（由于主动锥齿轮21与从动锥齿轮20之间的齿数差，所以切削转盘10会缓慢转动，并且在升降丝杆14正向转动时，切削刀11的转动方向为圆弧面与固体清洁材料9接触，所以不会切削固体清洁材料，升降丝杆14反向转动时切削刀11的锋利面与固体清洁材料9接触，所以可以切削固定清洁材料），切下的固定清洁材料9落入清水仓8的清水中实现自动配比，切削之后再挤压弹簧19的弹性作用下推动固定装置18连同固体清洁材料9向后移动，使得固体清洁材料9始终保持与切削刀11的接触，之后电机带动搅拌杆17转动，对清洁液进行搅拌混合，同时根据搅拌杆17转动方向的不同可以通过传动丝杆1701带动压力块1702分别上下移动，从而改变污水仓7和清水仓8中的水位高度，保证水泵可以正常吸水。

[0024] 支撑箱体1后方内侧设置有对其内部电气设备进行冷却降温的冷却机构，且冷却机构与固定安装在支撑箱体1下方内侧的循环过滤机构相连接，冷却机构包括固定安装在支撑箱体1后侧内部的水冷管道13、与支撑箱体1转动连接的散热风扇24和固定安装在支撑箱体1后表面的散热网23，循环过滤机构包括循环过滤箱12和其内部的过滤填料26，水冷管道13通过管道和单向阀与污水仓7之间相连通，且水冷管道13中流过的液体通过输送管道25进入循环过滤箱12中，循环过滤箱12后方外表面固定安装有固定齿条27，且固定齿条27下方啮合连接有由电机驱动的主动齿轮28；
污水仓7中的清洗污水通过水泵首先泵入水冷管道13中流动，配合散热风扇24和
散热网23对装置整体进行散热，散热之后的污水通过输送管道25进入循环过滤箱12中，利用循环过滤箱12中的过滤填料26进行过滤，过滤之后的水再次流入清水仓8中循环使用，达到节省水资源的目的，并且使用一段时间后通过主动齿轮28的转动使得与之啮合连接的固定齿条27带动循环过滤箱12移出，方便对内部的过滤填料26进行更换。

[0025] 自助服务的操作均在触屏式的显示面板3上操作；一、登录/注册：用户首次使用终端时需要进行登录或注册操作，通过在显示面板3输入个人信息并创建账号；
二、预约挂号：用户可以选择预约挂号的科室和医生，输入就诊时间和个人信息，系统会生成预约挂号号码；
三、缴费：用户可以查询就诊费用并选择在线支付或现金支付，输入相关金额并进行支付，现金提供五十元内的找零服务；
四、查询报告：用户可以查询自己的检查报告、化验报告等医学检查结果，输入相关信息进行查询，查询的报告可以通过打印机快速打印；
五、申请检查：用户可以选择需要进行的医学检查项目，输入个人信息并进行申
请；
六、申请住院：用户可以选择需要住院的科室和时间，输入个人信息并进行申请；
七、评价反馈：用户可以对就诊过程进行评价和反馈，提出意见和建议；
八、咨询服务：用户可以通过终端进行在线咨询医生，输入相关问题并等待医生回复；
九、取药：用户可以选择需要取药的药品，输入相关信息并进行支付，系统会生成取药号码；
十、退号：用户可以选择退号操作，输入预约挂号号码和个人信息进行退号。

[0026] 尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。