[0001] 本发明涉及银行柜台领域，具体而言，涉及一种柜台结构。

[0002] 目前，现有技术中在银行业务办理的柜台处设置有玻璃隔墙，用以分隔内部工作人员和外部客户，并通过扩音器便于双方进行沟通交流。并且，银行柜台通过玻璃隔墙进行防入侵、防盗窃、防抢劫、防破坏的安全防护处理。

[0003] 然而，现有的银行柜台通过扩音器进行内外的交流扩音处理，但是银行柜台外部若等待的客户较多，会有噪音产生，影响客户的听觉，致使客户需要多次询问，对工作人员的工作效率也造成影响。并且，在高峰时期，后面客户排队的时间也会增加，同时客户在进行业务办理时，柜台外部无隔离遮挡结构，会产生信息泄露的情况，不利于保护客户和工作人员之间的隐私。

[0025] 需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

[0026] 如图1如图5所示，柜台结构包括操作柜台1，操作柜台1的相对两侧分别为用户侧和工作侧，柜台结构还包括至少两个分隔部件10、至少一个隔离组件20和至少两个隔音部件30；其中，至少两个分隔部件10相间隔地设置在操作柜台1上，相邻两个分隔部件10之间围成供工作人员和客户交流的操作区域2；至少一个隔离组件20隔离组件20设置在用户侧，隔离组件20具有用于容纳客户的隔离空间21，隔离空间21与操作区域2相对；至少两个隔音部件30与至少两个分隔部件10一一对应地设置，各个隔音部件30的一端与相应的分隔部件10连接，各个隔音部件30的另一端与对应的隔离组件20连接，以通过隔音部件30填充隔离组件20与对应的分隔部件10之间的间隙，以实现对隔离空间21的隔音处理。

[0027] 应用本发明技术方案，位于操作柜台1两侧的客户和工作人员通过相邻的两个分隔部件10之间形成了一对一单独交流的窗口，以便于客户和工作人员在相对两侧更好地进行交流和业务办理。客户进入隔离空间21内通过操作区域2与工作人员进行交流办理业务时，隔离空间21能够隔离位于隔离空间21外部等待排队的其他客户，并通过隔离空间21进行遮挡以对客户的隐私进行保护处理。通过隔音部件30填充隔离组件20与对应的分隔部件10之间的间隙，能够有效降低外部噪音对位于隔离空间21内的客户的影响，使客户与工作人员进行业务办理时，更好的交流沟通，提高工作效率，以解决现有技术中的银行柜台外部的噪音会影响客户的听觉，造成工作效率低的问题。

[0028] 在本实施例中，隔离组件20包括第一侧板22和第二侧板23，第一侧板22的主板体和第二侧板23的主体板相对倾斜地设置，第一侧板22和第二侧板23远离操作柜台1的一端相对靠近，两个隔音部件30分别与第一侧板22和第二侧板23的一端连接。这样设置，相对倾斜的第一侧板22和第二侧板23可使位于操作柜台1的用户侧形成单独的客户咨询区域，以便于客户可以独自与工作人员进行交流沟通，极大地提高了客户的隐私性和私密性。

[0029] 为了实现多个客户依次进入隔离空间21内进行业务办理，隔离组件20还包括隔离门24，隔离门24远离操作柜台1的一端向外凸出，隔离门24的一端与第二侧板23可枢转地连接，以使隔离门24的另一端与第一侧板22相对可开闭地设置；其中，隔离门24的一端与第二侧板23之间连接有连接轴。这样设置，隔离门24远离操作柜台1的一端向外凸出，可使隔离空间21的面积增大，通过推动或拉动隔离门24以带动隔离门24沿连接轴的旋转方向进行转动，进而打开或关闭隔离空间21，从而客户进出隔离空间21进行业务办理。

[0030] 具体地，隔离门24为朝向隔离空间21的外侧凸出的弧形结构；其中，隔离门24为玻璃门板。这样设置，通过设置为弧形结构的隔离门24，以使来往的客户可以更好的注意到隔离门24，可以避免位于隔离空间21内的客户在打开隔离门24时位于隔离空间21外部的来往客户受到碰撞，起到了很好的防护作用。

[0031] 可选地，隔离门24的外壁上设置有操作把手25；其中，操作把手25通过螺栓来年将诶子啊隔离门24上远离连接轴的一侧。这样，客户通过推动或拉动操作把手25可进出隔离空间21进行业务办理。

[0032] 在本实施例中，隔离门24与第一侧板22和第二侧板23的上端平齐，且隔离门24的长度小于第一侧板22和第二侧板23的长度。这样设置，使得隔离空间21的上方开口，同时隔离门24下方也开口，易于隔离空间21内的空气流通，同时，隔音部件30分别与隔离组件20连接能够有效降低外部噪音对客户的影响，以使客户更好地配合银行工作人员进行业务办理，提高工作效率。

[0033] 在本实施例中，在隔离门24的上下两侧均通过卡合固定有不锈钢防护板，不锈钢防护板用于对隔离门24的边缘进行防护处理，以防止隔离门24在进行多次开合操作时，隔离门24的边缘部分出现损坏的问题。

[0034] 在本实施例中，第一侧板22、第二侧板23和隔离门24外侧的同一高度上均粘贴有防护贴纸，且防护贴纸下端平面处于操作柜台1的上方，防护贴纸可以用于宣传处理，并通过防护贴纸可以对隔离空间21外部视线进行遮挡处理，以保护客户的隐私。

[0035] 在本实施例中，在透明板40上设置有扩音器，扩音器为现有的银行内用于柜台内外交流所使用的扩音器，通过扩音器便于客户和工作人员之间进行交流和处理业务。

[0036] 如图1至图4所示，隔离组件20为多个，各个隔离组件20与相邻的两个分隔部件10围成一个隔离空间21；多个隔离组件20沿至少两个分隔部件10的分布方向依次布置。这样设置，通过多个分隔部件10与多个隔离组件20之间分别连接，以围成多个隔离空间21，以使多个客户可同时对应在多个隔离空间21内与对应的工作人员进行业务办理处理。

[0037] 为了使客户和工作人员之间无肢体接触，且便于客户与工作人员之间进行交流，柜台结构还包括至少一个透明板40，至少一个透明板40与至少一个隔离组件20一一对应地设置；透明板40设置在操作柜台1上并位于操作区域2内；其中，透明板40的两端分别与相邻的两个分隔部件10连接，以使操作区域2分为客户操作区和工作人员操作区，透明板40为玻璃板。这样设置，通过透明板40分隔操作区域2，以便于客户与工作人员之间进行交流，同时，隔绝了客户和工作人员之间，以防止客户在与工作人员发生冲突和意外情况时，可以保护工作人员的安全。

[0038] 如图5所示，柜台结构还包括传递结构50，传递结构50嵌设在操作柜台1上，传递结构50具有传递开口51，传递开口51朝向操作柜台1的上方设置，操作区域2位于传递开口51的上方，以将传递开口51分为客户传递口和工作人员传递口。这样设置，客户与工作人员之间通过传递结构50进行文件传递，并通过扩音器进行交流，提高了工作效率。

[0039] 具体地，传递结构50包括壳体52和推送组件53；其中，壳体52具有传递槽521和与传递槽521连通的传递开口51；推送组件53的至少部分可移动地设置在传递槽521内，以通过推送组件53将位于壳体52内的文件在工作人员和客户之间传递。这样设置，工作人员通过工作人员传递口将文件放入传递槽521内，并利用推送组件53将文件沿传递槽521的延伸方向推送至客户传递口处，客户则通过客户传递口将文件拿出，只需要通过工作人员推动推送组件53即可实现文件的传递，提高了客户与工作人员之间的业务办理效率。

[0040] 为了实现推送组件53可以便捷的对文件进行传递，推送组件53包括推送板531、推动杆和推动手柄；其中，推送板531可移动地设置在传递槽521内，以用于推送文件；推送杆532一端与推送板531连接，推送杆532的另一端与位于壳体52外侧并位于工作侧；推送手柄
533与推动杆的位于工作侧的一端连接，以通过推动推送手柄533带动推送板531移动。这样设置，工作人员只需要将对应的文件放置到传递槽521内后，推动推送手柄533，推送手柄
533对弹性件534进行挤压后并带动推送杆532移动，推送杆532带动推送板531将传递槽521内的文件推送到客户传递口处的位置后，客户便可取出文件，提高了客户与工作人员之间的工作效率。

[0041] 在本发明的第一个实施例(未示出)中，传递槽521的位于客户传递口处设置有升降台，工作人员将文件放入传递槽521内，通过推送组件53将文件推送至升降台上，然后启动升降台即可将文件通过客户传递口移出传递槽521，整个过程无需客户和工作人员交流，同时，也减少了客户将文件从传递槽521中取放的次数，进而也降低了噪音的发生。

[0042] 具体地，推送组件53还包括弹性件534，弹性件534的一端与推送手柄533连接，弹性件534的另一端与壳体52的外侧壁连接。这样设置，工作人员通过推动推送手柄533挤压弹性件534带动推送板531将文件推送至客户传递口处之后，弹性件534便可带动推送板531退回至工作人员传递口处，以便于工作人员的传递操作。

[0043] 可选地，传递槽521的槽底面具有第一水平面522、过渡斜面523和第二水平面524，第一水平面522、过渡斜面523和第二水平面524依次连接，第二水平面524位于第一水平面522的上方，推送板531设置在第一水平面522上。这样设置，在使用时，透明板40位于过渡斜面523中部的上方，由于过渡斜面523的设置，在透明板40的限制下，这样，客户无法将手部从客户传递口处完全伸入到传递槽521内，从而提高了安全性，避免客户将危险物品通过传递槽521扔到操作柜台1的工作侧。

[0044] 在本实施例中，柜台结构还包括驱动件、滚筒以及卷帘门，驱动件设置在透明板40上，且驱动件的输出轴与滚筒连接，卷帘门与滚筒连接，且卷帘门的大小与分隔部件10的大小相对应。当工作完成后，驱动件和电机带动滚筒转动，滚筒带动卷帘门展开，以使得卷帘门遮挡在分隔部件10上，进一步提高安全性。

[0045] 从以上的描述中，可以看出，本发明上述的实施例实现了如下技术效果：

[0046] 柜台结构包括至少两个分隔部件、至少一个隔离组件和至少两个隔音部件。相间隔地设置在操作柜台上，相邻两个分隔部件之间围成供工作人员和客户交流的操作区域；至少一个隔离组件设置在用户侧，隔离组件具有用于容纳客户的隔离空间，隔离空间与操作区域相对；至少两个隔音部件与至少两个分隔部件一一对应地设置，各个隔音部件的一端与相应的分隔部件连接，各个隔音部件的另一端与对应的隔离组件连接，以通过隔音部件填充隔离组件与对应的分隔部件之间的间隙，以实现对隔离空间的隔音处理。如此，便于多个客户在进入隔离空间与对应的工作人员进行业务办理时，可以隔绝隔离空间外部的噪音，并且客户可以单独在隔离空间内与工作人员进行业务办理，不受外部噪音的影响，提高客户与工作人员之间的业务办理效率。并且在操作柜台上嵌设有传递结构，传递结构具有传递开口，传递开口朝向操作柜台的上方设置，透明板位于传递开口的上方，以将传递开口分为客户传递口和工作人员传递口。这样，客户与工作人员隔离空间内通过传递结构进行文件传递，并通过扩音器进行交流，提高了工作效率，以解决现有技术中的银行柜台外部的噪音会影响客户的听觉，造成工作效率低的问题。

[0047] 需要注意的是，这里所使用的术语仅是为了描述具体实施方式，而非意图限制根据本申请的示例性实施方式。如在这里所使用的，除非上下文另外明确指出，否则单数形式也意图包括复数形式，此外，还应当理解的是，当在本说明书中使用术语“包含”和/或“包括”时，其指明存在特征、步骤、操作、器件、组件和/或它们的组合。

[0048] 除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

[0049] 在本发明的描述中，需要理解的是，方位词如“前、后、上、下、左、右”、“横向、竖向、垂直、水平”和“顶、底”等所指示的方位或位置关系通常是基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，在未作相反说明的情况下，这些方位词并不指示和暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位或者以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明保护范围的限制；方位词“内、外”是指相对于各部件本身的轮廓的内外。

[0050] 为了便于描述，在这里可以使用空间相对术语，如“在……之上”、“在……上方”、“在……上表面”、“上面的”等，用来描述如在图中所示的一个器件或特征与其他器件或特征的空间位置关系。应当理解的是，空间相对术语旨在包含除了器件在图中所描述的方位之外的在使用或操作中的不同方位。例如，如果附图中的器件被倒置，则描述为“在其他器件或构造上方”或“在其他器件或构造之上”的器件之后将被定位为“在其他器件或构造下方”或“在其他器件或构造之下”。因而，示例性术语“在……上方”可以包括“在……上方”和“在……下方”两种方位。该器件也可以其他不同方式定位(旋转90度或处于其他方位)，并且对这里所使用的空间相对描述作出相应解释。

[0051] 此外，需要说明的是，使用“第一”、“第二”等词语来限定零部件，仅仅是为了便于对相应零部件进行区别，如没有另行声明，上述词语并没有特殊含义，因此不能理解为对本发明保护范围的限制。

[0052] 以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。