技术领域
[0001] 本实用新型涉及自助终端技术领域，具体为一种信息查录自助云终端。
相关背景技术
[0002] 随着办公自动化软件不断升级应用，其自身具备文档编辑、数据处理和项目管理等功能，满足现代业务办理工作需求，方便实现多人协作与沟通，是提升工作人员办公效率的主要工具之一。
[0003] 然而，电网营业厅工作人员在对用户需求业务办理进行处理时，部分业务仍依赖于纸质文件和纸质流程。对于工作人员而言，纸质文件的现场打印会长时间占用办理流程，影响业务办理的工作效率，并且过多纸质文件会造成纸张浪费；对于用户而言，工作人员在打印纸质文件过程中，会对资料合同的关键信息进行口头叙述，无法做到合同文件的完全理解，待纸质文件打印完成后，就需要尽快对纸质文件进行填写签字，影响用户的业务办理体验，可能会降低电网营业厅的服务评价，影响电网形象。实用新型内容
[0004] 为解决上述的问题，本实用新型提供了一种信息查录自助云终端。
[0005] 本实用新型技术方案如下：
[0006] 一种信息查录自助云终端，包括壳体和安装于壳体内部的工控主机，所述壳体前表面自上而下设置有拍摄识别面板、触摸操作斜面、操作平台和支撑箱体，所述拍摄识别面板设置有双目识别摄像头和信息显示屏；所述触摸操作斜面设置有触摸屏和电容笔；所述操作平台设置有二代证读卡器和数字键盘；所述双目识别摄像头、信息显示屏、触摸屏、电容笔、二代证读卡器和数字键盘分别与工控主机的信号输入端电连接。
[0007] 所述拍摄识别面板垂直地面设置，其下端与触摸操作斜面的上端固定连接，所述触摸操作斜面与拍摄识别面板的夹角大于90°。
[0008] 所述双目识别摄像头设置在拍摄识别面板的顶端，所述信息显示屏设置在双目识别摄像头的下方。
[0009] 所述拍摄识别面板上还设置有扬声器，所述扬声器对称设置在信息显示屏的下方，所述扬声器与工控主机通信连接。
[0010] 所述触摸屏嵌入式安装在触摸操作斜面上，所述电容笔设置在触摸屏的右侧。
[0011] 所述触摸操作斜面的下端通过连接部与操作平台固定连接。
[0012] 所述连接部的一侧开设有朝壳体内部方向的矩形凹槽，所述矩形凹槽内部设置有红外扫描仪，所述红外扫描仪与工控主机电连接。
[0013] 所述连接部还设置有电卡读取装置，所述电卡读取装置位于矩形凹槽的右侧，所述电卡读取装置与工控主机电连接。
[0014] 所述支撑箱体为中空结构，其内部安装有打印装置，所述打印装置的信号输入端与工控主机的信号输出端连接。
[0015] 所述支撑箱体的前表面安装有柜门，所述柜门上开设有打印机出纸口。
[0016] 有益效果在于：本实用新型通过提供信息查录自助云终端，方便用户在该终端上进行信息业务的自助办理，利用信息技术实现资料文档、数据和信息的电子化处理，减少了纸质文件数量和纸质流程的相关环节，节约了业务办理时间和纸质成本，进一步释放了电力营业厅柜台的工作压力，提高了工作效率；同时，用户通过触摸屏能够详细认真地阅读相关资料合同的关键信息，并利用电容笔进行电子文档的签字确认，避免了因未充分理解相关注意事项立刻进行签字等不合理情况的发生，提高了用户业务办理的满意度。并且该信息查录自助云终端各装置结构符合人体工学设计，提高了用户的使用体验。
具体实施方式
[0019] 下面将结合附图更详细地描述本公开的示例性实施方式。
[0020] 实施例
[0021] 参见图1，本实施例的信息查录自助云终端放置在电网营业厅公共服务区，主要包括壳体1和安装于壳体1内部的工控主机，所述工控主机与电网专网网络互联，能够进行电力用户信息上传和下载。所述壳体1前表面自上而下设置有拍摄识别面板2、触摸操作斜面3、操作平台4和支撑箱体5。其中，所述拍摄识别面板2设置有双目识别摄像头21和信息显示屏22，所述双目识别摄像头21用于进行人脸识别摄像，所述信息显示屏22用于对人脸识别图像进行显示；所述触摸操作斜面3设置有触摸屏31和电容笔32，所述触摸屏31用于显示信息查录自助云终端的软件页面，所述电容笔32用于触碰触摸屏31选择所需办理的信息查录选项，以及电子文档的签字确认；所述操作平台4设置有二代证读卡器41和数字键盘42；所述双目识别摄像头21、信息显示屏22、触摸屏31、电容笔32、二代证读卡器41和数字键盘42分别与工控主机的信号输入端通过串口通信连接。
[0022] 信息查录自助云终端整体为一体化结构，所述壳体1用于承载组装其他所需装置，其背面设置有可拆卸背板，能够对装置进行检修和连接线路检查。
[0023] 壳体1前表面顶端为拍摄识别面板2，所述拍摄识别面板2垂直于地面设置，其中，双目识别摄像头21设置在拍摄识别面板2的顶端，所述信息显示屏22设置在双目识别摄像头21的下方，双目识别摄像头21能够对用户进行面部识别，并将拍摄的个人头像经工控主机传输至信息显示屏22进行展示，方便用户对个人头像照片进行拍摄采集。同时，为提高该终端在进行信息查录时的操作体验，所述拍摄识别面板2上还设置有扬声器23，所述扬声器23对称设置在信息显示屏22的下方，其与工控主机串口通信连接，能够对业务办理流程进行相关的语音提示，或进行人工客户的语音通话。
[0024] 所述拍摄识别面板2的下端与触摸操作斜面3的上端固定连接，所述触摸操作斜面3与拍摄识别面板2的夹角大于90°，所述触摸屏31嵌入式安装在触摸操作斜面3上，其操作屏幕背离地面，方便用户进行操作，并且所述电容笔32设置在触摸屏31的右侧，符合人体工学设计。用户在操作信息查录自助云终端时，通过对触摸屏31选择需要查询办理的业务选项，通过语音和文字提示完成业务办理，工控主机能够实时接收触摸屏31的操作指令，并对已完成的信息档案进行同步存储。
[0025] 壳体1在触摸操作斜面3的下方开设有朝前凸出延伸形成的操作平台4。所述二代证读卡器41设置在操作平台4的左端，二代证读卡器41用于对用户个人信息进行识别读取，进行个人账户登录；所述数字键盘42设置在二代证读卡器41的右端，方便用户进行密码按键输入。
[0026] 在具体实施方式中，所述操作平台4通过连接部6与触摸操作斜面3的下端固定连接，所述连接部6的一侧开设有朝壳体1内部方向的矩形凹槽61，所述矩形凹槽61的上端位于触摸操作斜面3的下方设置有红外扫描仪，所述红外扫描仪与工控主机串口通信连接，红外扫描仪能够扫描纸质文件的条形码或二维码，工控主机在识别到条形码或二维码信息后，能够通过电网专网调用电子文件档案，并传输至触摸屏31进行显示。同时，所述连接部6还设置有电卡读取装置62，所述电卡读取装置62设置在矩形凹槽61的右侧，电卡读取装置62与工控主机电连接，能够对用户电卡进行读取识别。
[0027] 所述操作平台4的下方设置有支撑箱体5，所述支撑箱体5为中空结构，其内部安装有打印装置，所述打印装置的信号输入端与工控主机的信号输出端连接；其支撑箱体5的前表面安装有柜门，所述柜门上开设有打印机出纸口51。打印装置能够接收工控主机的打印指令，对业务办理过程中需要打印的相关文件进行打印。
[0028] 通过提供信息查录自助云终端，方便用户在该终端上进行信息业务的自助办理，利用信息技术实现资料文档、数据和信息的电子化处理，减少了纸质文件数量和纸质流程的相关环节，节约了业务办理时间和纸质成本，进一步释放了电力营业厅柜台的工作压力，提高了工作效率；同时，用户通过触摸屏能够详细认真地阅读相关资料合同的关键信息，并利用电容笔进行电子文档的签字确认，避免了因未充分理解相关注意事项立刻进行签字等不合理情况的发生，提高了用户业务办理的满意度。并且该信息查录自助云终端各装置结构符合人体工学设计，提高了用户的使用体验。
