[0001] 本实用新型涉及NLP智能客服机器人技术领域，具体是一种基于NLP技术的智能客服机器人。

[0002] NLP即是：“自然语言处理技术”，自然语言处理技术是研究人与计算机交互的语言问题的一门学科，处理自然语言的关键是要让计算机“理解”自然语言，所以自然语言处理又叫做自然语言理解，也称为计算语言学，一方面它是语言信息处理的一个分支，另一方面它是人工智能的核心课题之一，在对智能客服机器人进行转运时，需要对机器人的外部进行防护，而现有的机器人外部多依靠外壳进行防护，在运输的过程中，存在防护效果较差的缺陷，易导致机器人内部产生损坏的现象，从而不利于对该装置进行使用，因此，本实用新型提供了一种基于NLP技术的智能客服机器人，以解决上述提出的问题。实用新型内容

[0003] 本实用新型的目的在于提供一种基于NLP技术的智能客服机器人，以解决上述背景技术中提出的问题。

[0004] 为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：

[0005] 一种基于NLP技术的智能客服机器人，包括底板，所述底板的顶部固定连接有箱体，所述箱体内腔的底部均固定连接有第一弹簧，所述第一弹簧的顶部固定连接有缓冲板，所述缓冲板的顶部设置有机器人本体，所述箱体内腔的中心处固定连接有凹形框，所述凹形框内表面的后端固定连接有第二弹簧，所述第二弹簧的正面固定连接有移动块，所述移动块的外表面与凹形框内表面的连接处滑动连接，所述移动块的正面固定连接有移动杆，所述移动杆的正面通过轴承转动连接有限位板，所述限位板背面相靠近的一侧分别固定连接有缓冲垫，所述凹形框内腔的背面固定连接有背垫，所述机器人本体的背面与背垫的正面紧密贴合，所述机器人本体的正面与缓冲垫的背面紧密贴合，所述箱体内腔的底部均匀设置有腔体，所述缓冲板的底部均固定连接有连接杆，所述连接杆的底部延伸至腔体的内腔并固定连接有第一磁铁，所述腔体内腔的底部固定连接有第二磁铁，所述第一磁铁的外表面与腔体的内表面滑动连接。

[0006] 作为本实用新型进一步的方案，所述缓冲垫与背垫的材质均为橡胶制成，所述机器人本体的左右两侧与凹形框的连接处留有间距。

[0007] 作为本实用新型再进一步的方案，所述凹形框顶部左右两侧的前端均固定连接有第三弹簧，所述第三弹簧的顶部固定连接有活动块，所述活动块的底部固定连接有销杆，所述移动杆的顶部均匀开设有销槽，所述销杆的底部与销槽的连接处插接，所述销杆的外表面与第三弹簧的内表面滑动连接。

[0008] 作为本实用新型再进一步的方案，所述箱体的正面通过螺丝固定连接有箱门，所述箱门的正面固定连接有把手。

[0009] 作为本实用新型再进一步的方案，所述缓冲板的左右两侧均固定连接有滑块，所述箱体内腔左右两侧的底部均开设有滑槽，所述滑块的外表面与滑槽的内表面滑动连接。

[0010] 作为本实用新型再进一步的方案，所述箱体内腔左右两侧的中心处均固定连接有限位块，所述限位块的顶部与限位板的底部紧密贴合，所述底板底部的四角均固定连接有减震垫。

[0011] 与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：

[0012] 1、本实用新型使用时，通过设置第一弹簧对缓冲板进行缓冲，通过缓冲板对机器人本体的底部进行缓冲，通过设置第二弹簧带动移动块进行移动，移动块通过移动杆带动限位板进行移动，使限位板带动缓冲垫进行移动，使缓冲垫的背面与机器人本体的连接处紧密贴合，对机器人本体进行固定，避免机器人本体发生前后晃动的现象，通过设置以上结构，具备了防护效果较好的优点，解决了现有的机器人防护装置存在防护效果较差的问题，从而有利于对该装置进行使用。

[0013] 2、本实用新型使用时，通过设置第二磁铁与第一磁铁同性相斥的原理，对第一磁铁进行缓冲，使第一磁铁通过连接杆对缓冲板进行缓冲，进一步提高了机器人本体的防护效果。

[0020] 下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

[0021] 实施例一：

[0022] 请参阅图1～5，本实用新型实施例中，一种基于NLP技术的智能客服机器人，包括底板1，底板1的顶部固定连接有箱体2，箱体2内腔的底部均固定连接有第一弹簧3，第一弹簧3的顶部固定连接有缓冲板4，缓冲板4的顶部设置有机器人本体5，箱体2内腔的中心处固定连接有凹形框6，凹形框6内表面的后端固定连接有第二弹簧7，第二弹簧7的正面固定连接有移动块8，移动块8的外表面与凹形框6内表面的连接处滑动连接，移动块8的正面固定连接有移动杆9，移动杆9的正面通过轴承转动连接有限位板10，限位板10背面相靠近的一侧分别固定连接有缓冲垫11，凹形框6内腔的背面固定连接有背垫12，机器人本体5的背面与背垫12的正面紧密贴合，机器人本体5的正面与缓冲垫11的背面紧密贴合，缓冲垫11与背垫12的材质均为橡胶制成，机器人本体5的左右两侧与凹形框6的连接处留有间距，通过设置缓冲垫11与背垫12，能够对机器人本体5进行防护，避免出现外壳损坏的现象，凹形框6顶部左右两侧的前端均固定连接有第三弹簧17，第三弹簧17的顶部固定连接有活动块18，活动块18的底部固定连接有销杆19，移动杆9的顶部均匀开设有销槽20，销杆19的底部与销槽20的连接处插接，销杆19的外表面与第三弹簧17的内表面滑动连接，通过设置第三弹簧17带动活动块18向下移动，活动块18带动销杆19向下移动，使销杆19与销槽20进行插接，对移动杆9进行限位，避免移动杆9出现位置松动的现象，箱体2的正面通过螺丝固定连接有箱门
21，箱门21的正面固定连接有把手，通过设置箱门21，方便了对机器人本体5的正面进行防护，缓冲板4的左右两侧均固定连接有滑块22，箱体2内腔左右两侧的底部均开设有滑槽23，滑块22的外表面与滑槽23的内表面滑动连接，通过设置滑块22与滑槽23，方便了对缓冲板4进行导向，同时也对其进行限位，箱体2内腔左右两侧的中心处均固定连接有限位块24，限位块24的顶部与限位板10的底部紧密贴合，底板1底部的四角均固定连接有减震垫25，通过设置限位块24，方便了对限位板10进行限位，避免限位板10出现位置偏移的现象，通过减震垫25，能够对底板1进行减震，进一步提高该装置的防护效果。

[0023] 本实施例的原理为：

[0024] 使用时，通过第一弹簧3对缓冲板4进行缓冲，通过缓冲板4对机器人本体5的底部进行缓冲，与此同时，通过第二弹簧7带动移动块8进行移动，移动块8通过移动杆9带动限位板10进行移动，使限位板10带动缓冲垫11进行移动，使缓冲垫11的背面与机器人本体5的连接处紧密贴合，对机器人本体5进行固定，避免机器人本体5发生前后晃动的现象，并通过第三弹簧17带动活动块18向下移动，活动块18带动销杆19向下移动，使销杆19与销槽20进行插接，对移动杆9进行限位，避免移动杆9出现位置松动的现象，通过设置以上结构，具备了防护效果较好的优点，从而有利于对该装置进行使用。

[0025] 实施例二：

[0026] 请参阅图3，结合实施例一的基础，箱体2内腔的底部均匀设置有腔体13，缓冲板4的底部均固定连接有连接杆14，连接杆14的底部延伸至腔体13的内腔并固定连接有第一磁铁15，腔体13内腔的底部固定连接有第二磁铁16，第一磁铁15的外表面与腔体13的内表面滑动连接。

[0027] 本实施例原理为：

[0028] 使用时，通过设置第二磁铁16与第一磁铁15同性相斥的原理，对第一磁铁15进行缓冲，使第一磁铁15通过连接杆14对缓冲板4进行缓冲，进一步提高了机器人本体5的防护效果。