技术领域
[0001] 本实用新型涉及声纹数据信息处理技术，具体而言，涉及一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置。
相关背景技术
[0002] 在全球疫情这一特殊时期，为减少客户到证券营业部现场和减少与客户接触时间等情况，同时，投资者也更加倾向于使用APP等手机移动客户端开户或预约开通业务权限，使得证券公司从线下业务到线上业务的加速转型。另外，人工智能、云计算和大数据等在金融领域的日益普及，以及证券公司通过网页、移动终端等多渠道布局，对金融科技的持续投入，针对个人用户的多数办理需求已经实现线上化支持，实现金融科技与业务的深度融合，让券商客户之间实现了共赢。但仍有部分较高风险的业务因技术成熟度未能核实客户的真实身份等须到现场临柜处理。从目前的需求和发展趋势看，如何兼顾投资者的现实需求与人工运营成本，且满足监管的需求，成为证券公司必须解决的问题。
[0003] 与此同时，声纹是指语音声波中反应说话人生理和行为信息的声学参数特征，与DNA、人脸、指纹、人脸、虹膜等生物特征相比，声纹具有非接触获取、采集成本低、便于远程等优点，基于网络、电话的远程身份认证中声纹识别具有得天独厚的优势。声纹技术在国防安全、公安技侦和司法矫正等领域已投入使用，有力保障了国家和公共安全，在银行保险业的头部机构，声纹技术已经在声纹口令、反欺诈等场景中展开应用尝试，在部分“非接触”交互方式的场景中，发挥出了人脸识别等生物技术不具备的显著优势，而证券行业作为强监管、重创新的金融细分行业，随着线上业务办理的规模不断扩大(尤其是双录业务)，却较少提及声纹技术生产落地。
[0004] 有鉴于此，特提出本实用新型。实用新型内容
[0005] 本实用新型的目的在于提供一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置，通过设置了声纹引擎模块和双录模块，使客户办理双录过程中，充分利用语音播报、实时语音识别、人脸识别、声纹识别等AI能力来优化双录操作流程，简化办理步骤，提高双录业务的办理效率，保障双录过程完整、严谨、合规，改善双录体验。不仅显著降低了营业部的人力成本，更极大提升了客户对证券业务办理的满意度。
[0006] 为了实现本实用新型的上述目的，特采用以下技术方案：
[0007] 本实用新型提供了一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置，包括临柜智能双录设备，所述临柜智能双录设备内部设置有声纹引擎模块和双录模块，所述声纹引擎模块包括语音识别单元、语音合成单元、声纹识别单元；
[0008] 所述语音识别单元，用于将语音转化为文本；
[0009] 所述语音合成单元，用于将文本转化为语音；
[0010] 所述声纹识别单元，用于通过声音判别使用者身份。
[0011] 现有技术中，证券公司在部分高风险业务的处理上不能核实客户的真实身份，必须通过人工鉴别客户的真实身份，这样增大了劳动力成本，同时也会延长等待时间，降低客户的满意度。
[0012] 本实用新型提供了一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置，利用声纹的独一无二、不宜仿冒和采集方便的特点，能够大大增强远程提交资料的真实性核验能力，规避潜在风险，进而实现非现场业务办理流程整合，充分释放集中运营效能、提升客户服务效率，实现智慧运营转型的突破性场景创新。
[0013] 优选的，所述双录模块包括人脸识别单元、身份证识别单元；
[0014] 所述人脸识别单元，用于识别客户；
[0015] 所述身份证识别单元，用于识别客户的身份证信息。
[0016] 优选的，所述临柜智能双录设备还包括临柜接口，所述临柜接口连接有客户临柜用以收集处理现场客户的资料数据。
[0017] 优选的，所述临柜智能双录设备和所述临柜接口之间还设置有辅助集中控制平台用以将相互独立的辅助系统进行集中控制。
[0018] 优选的，所述临柜智能双录设备还包括移动端接口，所述移动端接口连接有移动端用以收集处理非现场客户的资料数据。
[0019] 优选的，还包括声纹库，所述声纹库连接有所述声纹引擎模块用以对声纹数据进行储存、管理和应用。
[0020] 优选的，还包括智能模块，所述智能模块设置在所述临柜智能双录设备中，用以智能控制所述临柜智能双录设备。
[0021] 本实用新型相对于现有技术具备的有益效果为：利用声纹引擎模块和双录模块，使客户办理双录过程中，充分利用语音播报、实时语音识别、人脸识别、声纹识别等AI能力来优化双录操作流程，简化办理步骤，提高双录业务的办理效率，保障双录过程完整、严谨、合规，改善双录体验。不仅显著降低了营业部的人力成本，更极大提升了客户对证券业务办理的满意度。
具体实施方式
[0025] 下面将结合附图和具体实施方式对本实用新型的技术方案进行清楚、完整地描述，但是本领域技术人员将会理解，下列所描述的实施例是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例，仅用于说明本实用新型，而不应视为限制本实用新型的范围。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。实施例中未注明具体条件者，按照常规条件或制造商建议的条件进行。所用试剂或仪器未注明生产厂商者，均为可以通过市售购买获得的常规产品。
[0026] 在本实用新型的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本实用新型和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本实用新型的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
[0027] 在本实用新型的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本实用新型中的具体含义。
[0028] 为了更加清晰的对本实用新型中的技术方案进行阐述，下面以具体实施例的形式进行说明。
[0029] 实施例
[0030] 参阅图1所示，为本实施例一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置的模块图。当客户办理期权、融资融券、购买理财产品等产品时，客户可以选择现场办理或非现场办理，现场办理时客户需要到现场找到客户临柜，非现场办理时客户只需要在移动端上传数据就可以了。客户临柜和移动端连接有辅助集中控制平台，辅助集中控制平台还连接有临柜智能双录设备。临柜智能双录设备上设置有临柜接口和移动端接口，临柜接口10通过辅助集中控制平台后与客户临柜相连，移动端接口20直接与移动端相连。
[0031] 临柜智能双录设备内部设置有声纹引擎模块和双录模块，声纹引擎模块，其中声音引擎模块包括语音识别单元，语音合成单元和声纹识别单元，语音识别单元可以识别客户的语言并翻译成文本或者信号，语音合成单元可以将文本或者信号翻译成语音，给予客户指导。声纹识别单元将声信号转换为电信号，在通过计算机进行识别，不同的客户会有不一样的声音，以此来辨别客户是否为本人操作。审问引擎模块连接有声纹库，将客户的声纹储存在声纹库中，对客户的声纹数据进行储存、管理和应用。有了声纹库，本实施例系统就参照声纹，并用采集到的客户声音与声纹库中的声纹进行对比，从而确定客户的身份。
[0032] 双录模块包括人脸识别单元和身份证识别单元，人脸识别单元可以通过视频模式对客户进行身份识别，身份证识别单元可以识别客户的身份证信息，有利于本实施例的一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置对客户初步审核。
[0033] 结合附图所示的优选实施方式描述了本实用新型的技术方案，但是，本领域技术人员容易理解的是，本实用新型的保护范围显然不局限于这些具体实施方式。在不偏离本实用新型的原理的前提下，本领域技术人员可以对相关技术特征做出等同的更改或替换，这些更改或替换之后的技术方案都将落入本实用新型的保护范围之内。
[0034] 以上所述仅为本实用新型的优选实施例，并不用于限制本实用新型；对于本领域的技术人员来说，本实用新型可以有各种更改和变化。凡在本实用新型的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。
