[0001] 本发明涉及保险业务的商业模式、装置以及信息系统。

[0002] 随着通信与科技的发展，保险业务越来越互联网化、移动互联网化，实体保险营业部由于店面租金和人力资源成本升高而使运营成本高企。作为补充，基于5G和其他无线通信技术的移动保险营业部以及无人值守移动保险营业部不谛为低成本的保险业务新选择。这种到客户处提供保险业务服务的移动保险营业部不仅节省营业成本，而且为客户提供极大的方便。是一种以客户为中心的商业模式。

[0012] 下面结合两个实施例对本发明做进一步阐述。

[0013] 实施例一：本发明通过把基于5G或其他无线通信技术的保险营业设备，包括保险营业专用设备、计算机、计算机终端、Pad和结算POS机等，装备在一辆经过适当设计的车辆上可以自由移动而构成移动保险营业部，车辆上的这些设备都可以通过5G或者其他无线通信技术与保险营业主机通信，保险营业主机运行保险营业信息系统，移动保险营业部中的设备安装相应的客户端，处理各种保险营业业务和保险事务。移动保险营业部车辆为有人值守的自动驾驶车辆，营业部同时由该驾驶值守人值班。移动保险营业部车辆沿固定线路巡游，并在固定地点固定时间停留提供服务；移动保险营业部车辆的门禁在车辆停下时自动开启并接待客户。

[0014] 实施例二：本发明通过把基于5G或其他无线通信技术的保险营业部设备，包括保险营业专用设备、计算机、计算机终端、Pad和结算POS机等，装备在一辆经过适当设计的车辆上可以自由移动而构成移动保险营业部，车辆上的这些设备都可以通过5G或者其他无线通信技术与保险营业主机通信，保险营业主机运行保险营业信息系统，移动保险营业部中的设备安装相应的客户端，处理各种保险营业业务和保险事务。移动保险营业部车辆为无人驾驶车辆，车辆上不配备营业部工作人员而配备保险营业部值守机器人。移动保险营业部车辆沿固定线路巡游，并在固定地点固定时间停留提供服务；移动保险营业部车辆也可以按客户预约在约定时间前往约定地点提供服务，在前往服务地点的过程中可以通过电话或短信与预约客户保持联系。移动保险营业部车辆的门禁在停下服务时自动开启为客户提供服务。

[0015] 本发明中的信息系统可以在各种通用或者专用的计算环境或者配置中使用。适用于本发明信息系统的公知的计算系统、环境和/或配置的示例包括，但不限于，个人计算机、服务器计算机、智能手机、手机、平板电脑、手提式或膝上型设备、多处理器系统、基于微处理器的系统、机顶盒、可编程消费电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机等等以及包括以上任何系统或设备的信息系统(包括云计算系统、A/S系统、B/S系统和C/S系统以及P2P 系统)、有线或/和无线以及有线+无线网络系统和分布式计算环境等等。

[0016] 上述实施例是提供给本领域普通技术人员来实现本发明的实施例。本领域普通技术人员可以在遵循本发明创新思想的情况下，对上述实施例做出种种修改或变化，因此本发明的保护范围并不被上述实施例所限，而应该是符合权利要求书提到的创新性特征的最大范围。