[0001] 本实用新型涉及智能装备技术领域，具体涉及一种健身房成交客户智能谈单装置。

[0002] 随着时代的发展、社会的进步，人们的生活越来越舒适，但随之而来的是人们处于亚健康状态的身体，越来越多的人出现肥胖、体质弱的身体问题，而跑步、健身通常为改变体质、体型的最好方式。但是由于场地以及天气的限制，户外运动已经无法满足人们的需求。因此健身房作为现在大多数人健身锻炼的场所，在我们日常生活中就扮演了一个很重要的角色。

[0003] 现有的共享健身房多数是通过依靠员工自主成交客户，当客户来到健身房做咨询时，需要通过专门的员工为客户讲解健身的好处、健身器械的使用以及健身房的规划、制度等。通常情况下，越有经验的员工成功交易客户的几率越高，而新员工则需要有经验的老员工带领接待客户，逐渐培养自主接待客户的能力。由此可见，现有的健身房与客户谈单的方式还存在以下缺陷：

[0004] (1)现有健身房在介绍设备、以及健身房布局时，通常需要员工通过纸质材料进行介绍，且一个员工接待一组顾客，浪费人力成本和材料成本；

[0005] (2)通过员工自主成交客户，当老员工离职后，无法快速复制成功经验，需要重新培养新员工，员工离职成本高。

[0006] 有鉴于此，急需对现有的健身房的谈单方式进行改进，提供一种智能谈单装置，使其能够快速复制成交经验，降低员工的离职成本，同时减少人工参与，进而减少了大量的人工成本和材料成本。实用新型内容

[0007] 本实用新型所要解决的技术问题是现有的健身房需要人工与客户进行谈单，对员工经验要求较高，且需要多名员工，浪费人力成本和材料成本，同时当老员工离职后，无法快速复制成功经验，需要重新培养新员工，存在员工离职成本高的问题。

[0008] 为了解决上述技术问题，本实用新型所采用的技术方案是提供一种健身房成交客户智能谈单装置，包括：

[0009] 客户端，用于采集人脸图像，得到客户信息；

[0010] 服务端，用于获取所述客户信息，并对所述客户信息进行识别和存储，所述服务端可供客户选择演示健身房的系统和设备，且通过设置在其内部的客户数据采集模块获取访问记录，同时通过所述客户数据采集模块获取用户对所述服务端的使用时长；

[0011] 评分模块，用于获得该用户的所述访问记录和使用时长，并根据每一次的所述访问记录和使用时长得出成交意向分数，同时根据客户的使用次数得到使用分数，并将所述成交意向分数和使用分数存储；

[0012] 控制模块，用于获取所述成交意向分数和使用分数，并根据所述成交意向分数判断该用户是否为潜在成交客户，根据所述使用分数控制所述智能谈单装置是否对该用户开放。

[0013] 在上述方案中，所述服务端包括：

[0014] 存储模块，用于存储接收到的所述客户信息；

[0015] 访问记录采集模块，用于获取不同客户访问所述智能谈单装置的次数并通过所述储存模块存储；

[0016] 谈单触摸屏控制模块，可供客选择并演示健身房的系统和设备；

[0017] 微型计算机，用于将所述访问记录和使用时长传输至数据分析处理模块，所述数据分析处理模块得出成交意向分数和使用分数，并将所述成交意向分数、使用分数与设定的分数做比对，并将比对信息返回至所述微型计算机，所述微型计算机根据比对信息控制所述谈单触摸屏控制模块是否对该用户开放，同时判别该客户是否为潜在成交客户。

[0018] 在上述方案中，

[0019] 所述服务端的开启和关闭时间即为客户的使用时长；

[0020] 所述访问记录包括客户操作所述服务端的时间以及客户与职员交流的时间，所述服务端设有传感器，客户与职员交流的时间即为所述传感器识别客户与职员的交谈过程中肢体语言变化的时间，操作所述服务端的时间为所述服务端发挥播报功能的时间，[0021] 成交意向分数为使用时长减去访问记录或者使用时长除以访问记录，所述成交意向分数越低，成交的效率越高。

[0022] 在上述方案中，所述服务端演示健身房的系统和设备包括广告播放、提取健身管理系统中的数据、各个健身器材的使用及效果。

[0023] 在上述方案中，所述客户端和所述服务端均包括网络接口模块，并通过所述网络接口模块实现数据传输。

[0024] 在上述方案中，所述服务端设有可供触摸以及展示广告的液晶显示屏。

[0025] 与现有技术相比，本实用新型可通过一个员工同时管理多个智能谈单装置，降低人工成本，且可无需纸质材料，可直接通过服务端进行播放讲解，增加效率，降低材料成本，同时员工只需掌握使用智能谈单装置即可，上手快，降低员工离职成本。

[0027] 本实用新型提供了一种健身房成交客户智能谈单装置，可通过一个员工同时管理多个智能谈单装置，降低人工成本，且可无需纸质材料，可直接通过服务端进行播放讲解，增加效率，降低材料成本，同时员工只需掌握使用智能谈单装置即可，上手快，降低员工离职成本。下面结合说明书附图和具体实施方式对本实用新型做出详细说明。

[0028] 如图1所示，本实用新型提供的一种健身房成交客户智能谈单装置,包括客户端10、服务端20、评分模块和控制模块。

[0029] 客户端10用于采集人脸图像，得到客户信息；服务端20用于获取客户信息，并对客户信息进行识别和存储，服务端20可供客户选择演示健身房的系统和设备，且通过设置在其内部的客户数据采集模块获取访问记录，同时通过客户数据采集模块获取用户对服务端20的使用时长；评分模块用于获得该用户的访问记录和使用时长，并根据每一次的访问记录和使用时长得出成交意向分数，同时根据客户的使用次数得到使用分数，并将成交意向分数和使用分数存储；控制模块用于获取成交意向分数和使用分数，并根据成交意向分数判断该用户是否为潜在成交客户，根据使用分数控制智能谈单装置是否对该用户开放。

[0030] 本实用新型的服务端20包括存储模块、访问记录采集模块、谈单触摸屏控制模块以及微型计算机。

[0031] 存储模块用于存储接收到的客户信息；访问记录采集模块用于获取不同客户访问智能谈单装置的次数并通过储存模块存储；谈单触摸屏控制模块可供客选择并演示健身房的系统和设备；微型计算机用于将访问记录和使用时长传输至数据分析处理模块，数据分析处理模块得出成交意向分数和使用分数，并将成交意向分数、使用分数与设定的分数做比对，并将比对信息返回至微型计算机，微型计算机根据比对信息控制谈单触摸屏控制模块是否对该用户开放，同时判别该客户是否为潜在成交客户。

[0032] 本实用新型，职员可通过智能谈单装置演示健身软件和硬件产品，并可由客户自己体验，相比目前的纸质资料和人工口头讲解，更加形象和立体，有利于员工成交和拓展更多客户群体，同时可通过一个员工同时辅助多个智能谈单装置工作，降低人工成本。

[0033] 具体地，服务端20的开启和关闭时间即为客户的使用时长；访问记录包括客户操作服务端20的时间以及客户与职员交流的时间，服务端20设有传感器，客户与职员交流的时间即为传感器识别客户与职员的交谈过程中肢体语言变化的时间，操作服务端20的时间为服务端20发挥播报功能的时间。

[0034] 成交意向分数为使用时长减去访问记录或者使用时长除以访问记录，成交意向分数越低，成交的效率越高，通过该成交意向分数实现对用户成交的管理。

[0035] 具体地，客户每使用一次智能谈单装置则得到一个分数，多次使用的分数累加即为该使用分数。

[0036] 进一步优化地，服务端20演示健身房的系统和设备包括广告播放、提取健身管理系统中的数据、各个健身器材的使用及效果。其中也可包括对健身费用的报价以及相应的活动等。

[0037] 进一步优化地，客户端10和服务端20均包括网络接口模块，并通过网络接口模块实现数据传输。使客户端10充分采集用户信息，由服务端20对信息进行识别和管理。

[0038] 进一步优化地，服务端20设有可供触摸以及展示广告的液晶显示屏。

[0039] 本实用新型的智能谈单装置的管理方式为：

[0040] 客户进入到健身房内通过客户端10采集人脸图像，得到客户信息，服务端20接收该信息并储存，同时对比其内部储存的客户信息，对比该客户累计的使用分数是否超过了设定分数，如果没有超过，则正常使用，如果超过，则提醒客户无法使用该智能谈单装置。

[0041] 客户可通过服务端20播报演示健身房的系统和设备，了解想要咨询的内容，该过程中，员工可指导客户使用该智能谈单装置。客户离开后，根据智能谈单装置的开启和关闭记录用户在健身房内使用智能谈单桌的停留时间，并得出成交意向分数，看是否有后续跟进价值。

[0042] 与现有技术相比，本实用新型，通过评分模块获得用户的访问记录和使用时间，并得出用户累计使用智能谈单装置的使用分数，并根据使用分数控制智能谈单装置的开启和关闭，通过使用分数可以获得用户对智能谈单装置的使用率，进而间接的反应客户成交软件和硬件的概率，其中，软件是指健身房管理系统软件，硬件是指刷脸门闸、储物柜、体测仪、售卖一体机等设备，避免因个人原因导致健身房无法成交客户的地步，通过成熟的演示文件播放给前来洽谈的客户，并可由客户自己动手体验软、硬件产品，即客户可自行操作智能谈单装置，选择需要展示的设备或教程APP，给客户带来新的体验，增加成交产品的概率。

[0043] 本实用新型并不局限于上述最佳实施方式，任何人应该得知在本实用新型的启示下做出的结构变化，凡是与本实用新型具有相同或相近的技术方案，均落入本实用新型的保护范围之内。