[0001] 本发明涉及零售领域，特别涉及一种互联网与实体店双向贯通的新零售系统及其运行方法。

[0002] 在当今的商业模式中，传统零售模式面临着诸多严峻挑战，一方面，纯线下实体店受到地域限制，客户覆盖面有限，运营成本高昂，且难以精准把握消费者需求的动态变化，导致库存积压、商品同质化严重等问题。另一方面，线上电商虽然打破了地域束缚，拥有广阔的市场空间，但面临缺乏真实的购物体验和消费者信任度建立困难的问题；而且，线下商家在积累消费用户方面缺乏有效的手段，难以与消费者建立起稳固的初始信任关系，导致客户流失率较高。

[0003] 另外，现有的消费模式往往无法为消费者提供额外的价值增值，消费者的消费行为仅仅停留在商品或服务的交换层面，缺乏激励和回报机制，难以培养用户的忠诚度和消费黏性，从而无法构建一个稳定、持续且高黏性的消费生态闭环。

[0019] 为了使本发明的内容更容易被清楚地理解，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。其中相同的零部件用相同的附图标记表示。需要说明的是，下面描述中使用的词语“前”、“后”、“左”、“右”、“上”和“下”指的是附图中的方向，词语“内”和“外”分别指的是朝向或远离特定部件几何中心的方向。

[0020] 如图1所示，本实施例中提供了一种互联网与实体店双向贯通的新零售系统及其运行方法，包括以下步骤：

[0021] S1：消费者在线下购买商品后，使用手机扫描商品包装上印刷的QR码；手机系统进入对应的小程序商城，从而生成会员并给予相应积分；

[0022] S2：消费者通过手机系统的卡包或直接进入小程序商城，激活会员后通过消费进行对应的积分兑换或直接对所述积分进行兑换；

[0023] S3：消费者在小程序商城通过预设的入口模块进入对应的应用程序；

[0024] S4：消费者将所述应用程序的商城商品页面分享后，获得预设的积分；

[0025] S5：消费者通过系统分享购买或在指定代理处推荐他人购买预定数量的商品可返回自身消费款项，并授予销售权，当消费者后续进行持续推荐时，本发明给予阶梯式高额提成。

[0026] 进一步的，所述S3中入口模块包括：

[0027] 品牌商品入口模块，消费者通过其进入程序页面，查看商品陈列情况，包括：图片、描述、价格等信息，消费者通过点击感兴趣的品牌商品，进入对应的页面进行查看更多信息，通过购买选项对其进行购买或分享，所述购买选项包括：加入购物车、立即购买、拼单购买；所述品牌商品入口模块，为品牌商提供了展示和销售的平台，增加商品曝光度；

[0028] 积分商品入口模块，消费者通过其进入程序页面购买积分商品，并兑换对应积分，确认兑换后，扣除相应积分，并告知消费者线下领取地点；所述积分商品入口模块，激励了用户通过消费、参与活动等方式积累积分，提高消费者的活跃度和忠诚度的同时，增加消费者与本系统的互动性和粘性；

[0029] 附近商家入口模块，其与附近商家通信连接，并预定购买商品，展示附近合作商家的具体电子信息，包括：店铺名称、距离消费者当前位置的距离、主营产品和大众评价；消费者通过查看商家信息，对其店铺内的商品进行浏览和下单，并在线预约到店取货时间，而后消费者通过导航到达目标商户，通过消费兑换积分；商户可为消费者兑换积分或销分抵扣；所述附近商家入口模块帮助线下商家吸引周边的潜在客户，增加客流量和销售额，从而促进线上线下的融合，打造本地化的商业生态；

[0030] 社群入口模块，消费者通过其加入各种社交群体或单独建立社交聊天群体，程序管理员默认进入对应聊天群体作为群主，消费者进入社群后可以交流购物心得，互相分享好物连接，参与话题讨论等多种商业模式；

[0031] 进一步的，所述S4中，其余用户通过分享页面进行购买后，本系统为其生成具有私密性的分享连接，接受者通过所述分享连接进行对应商品购买后，所述分享连接的发起者获得对应返利；例如，按照购买金额的2％—5％进行现金返利或通过预设的返利比例进行返利，此过程中，当被接受者购买对应的商品后，发起者收到消息通知，告知返利金额和返利方式；

[0032] 进一步的，一种互联网与实体店双向贯通的新零售系统及其运行方法，使用以下系统：

[0033] 数据管理模块，对收集到的数据进行清洗、筛选和分类，并去除重复和错误的数据，通过人工智能和大数据分析工具和算法，挖掘所述数据中的潜在信息，并根据对应模块需要，提供相应的数据支持，实现数据实时交互的商业模式，最后将线上线下的各种数据同步统一。

[0034] 会员管理模块，用于建立会员体系，根据消费金额和消费频率对会员的积分、等级、优惠政策进行分层，为不同层级的会员提供专属折扣和优先服务，当每年会员日来临前，通过短信方式向会员发出生日祝福和对应的优惠服务；还可以通过消费习惯进行画像分析，从而增强用户黏性，提高会员对本系统的忠诚度和依赖度，吸引更多消费者成为会员。

[0035] 线上商城模块，用于提供更加清晰的商品展示、在线选购、支付结算、订单跟踪的功能；通过网络传播，增加品牌的曝光度和影响力。

[0036] 线下店铺管理模块，用于与所述线上商城模块数据同步，客户可通过所述线上商城模块的商品信息，选择对应的实体店铺，所述线下店铺管理模块包括店铺位置、营业时间、库存情况等；通过此模块了解线下店铺的促销活动、主题活动，并将活动同步至所述线上商城模块中。

[0037] 人机交互模块，包括网页端和移动端，内设所述入口模块，所述移动端界面还包括：积分、品牌商品、积分兑换、附近商家、社交圈、建群、创投、金融、单身、科技、法律等信息，其主要用于商户与消费者进行互动；消费者还可以输入关键词，本系统快速检索并展示相关结果，消费者购物结束后，通过留言、评价、投诉等方式向平台反馈问题和建议；所述人机交互模块利用自然语言处理技术和深度学习技术，为消费者提供常见的问题回复和接入人工坐席。

[0038] 支付与金融模块，适配多种支付模式以及多种支付设备，为消费者提供消费金融服务；包括：线上支付、线下支付、信用支付以及第三方移动支付；满足消费者的多样化支付需求，提高支付成功率和购物效率。

[0039] 积分统计模块，包括：购物积分模块、积分兑换模块和返利模块；所述购物积分模块用于将消费者购物获得的对应积分进行统计，消费者通过积分的存在，使其有更多理由留在本系统，增加与友商的竞争优势；所述积分兑换模块用消费者使用积分进行兑换，激发购物信心；所述返利模块，鼓励消费者更多地在本系统上进行消费和参与活动，从而增加消费者的粘性。

[0040] 以上所述仅为本发明专利的较佳实施例而已，并不用以限制本发明专利，凡在本发明专利的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明专利的保护范围之内。