技术领域
[0001] 本发明涉及电子商务技术领域和SaaS技术领域,特别是涉及一个流量去中心化和流量收益共享的智慧新零售系统。
相关背景技术
[0002] 电商SaaS是指通过网络,针对电商行业提供的软件服务。SaaS,即“软件即服务”,是一种基于互联网为企业、门店搭建信息化服务的软件系统。供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据实际需求来定制和使用这些服务。在电商领域,SaaS系统为电商商家提供经营相关的各类软件支撑与配套服务。
[0003] 随着云计算、网络等技术的不断创新,SaaS行业快速发展,很多企业进行数字化转型,纷纷涌入SaaS行业赛道。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责提供所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。SaaS分为垂直型SaaS和通用型SaaS,电商类SaaS,既有垂直型SaaS,也有通用型SaaS,主要针对电商行业基于互联网,为企业、线下实体商家,提供信息化服务和配套增值服务。
[0004] 现有技术中SaaS入驻的客户是孤立的,各自使用自己独立的小程序或APP,虽然后台可能是同一个,但前端品牌独立、入口独立,不同客户间用户无法共享,不同客户间也无法协同,相互间完全孤立。
[0005] 在当下线下实体经营困难的情况下,若还是单个个体各自为阵,虽然可能在营销、赋能、数字化方面对客户会有所帮助,但整体帮助有限,受限于客户,同时客户的投资回报率也非常低,满意度也不高,最关键的是无法从根本上解决线下实体门店流量少、转化低、成本高等痛点问题。
具体实施方式
[0022] 下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
[0023] 一个流量去中心化和流量收益共享的智慧新零售系统,包括终端,所述终端依次通过前端路由模块与登陆模块连接于SaaS平台,所述终端包括移动端、PC端、智能标签机、移动收银、智能扫码枪、智能门禁,还包括SaaS平台连接的商家协同模块、自动部署模块、无人服务模块与流量入口模块;
[0024] 所述前端路由模块是为了实现所有商家前端入口统一,共用同一个小程序或App,为后续的商家协同、多流量入口、自动部署、无人服务创造条件,所有模块协同,才能更好的发挥出平台价值和流量价值,当用户访问时,从前端访问URL中获取商家标识,并将商家标识存储在本地,同时将商家标识写入接口信息中,用于后续流程区分不同商家,从而实现所有商家前端入口统一的同时,后端也可以根据前端传入的商家标识,响应处理不同商家的访问请求。具体实现流程如下:
[0025] 所述前端路由模块包括用户通过前端访问,访问方式包括但不限于扫码访问、分享访问、PC端访问、小程序或App直接访问等,其中扫码访问中的码又包括但不限于商家商城码、门禁码、流量入口码等,流量入口码包括但不限于线下流量商家的引流码,也可以是分销用户的分享码,还可以是推广渠道的推广码等,通过前端访问进入平台后,首先获取并解析访问的URL,看参数中是否存在商家标识,商家标识是通过URL中参数传入的,若存在商家标识,则保存商家标识到本地,并将商家标识写入接口信息中,以供后续流程使用,若访问的URL参数中不存在商家标识,则直接从本地获取商家标识,若成功获取,则保存商家标识到本地,并将商家标识写入接口信息中,以供后续流程使用;若未能成功获取,则设置商家标识为默认值,并保存商家标识到本地,并将商家标识写入接口信息中,以供后续流程使用。
[0026] 所述商家协同模块主要是为了实现平台商家之间的有效协同,解决商家孤立的问题,实现商家协同,有助于让商家互帮互助,为商家创造更大的价值。商家协同配合页面DIY,可在页面中增加商家协同入口,实现商家之间流量共享、流量交换和流量变现等。通过协同入口,以流量为载体,可以助力商家解决各类问题,如:商城引流、门店曝光、代销、分销、流量变现、清库存、商家联盟等,可以降低流量获取难度和流量成本。具体实现流程如下:通过页面DIY为商家配置各类页面,同时可以在页面新增商家协同入口,商家可按需配置是否参与协同,参与哪些协同,如:商品参与协同、商城参与协同、优惠劵协同等,当用户通过前端访问平台时,经过前端路由,获取并呈现商城页面后,用户可通过页面中的商家协同入口,实现商家之间的流量共享、流量交换和流量变现等。若商家不参与协同,那么在页面中不呈现协同入口,若商家参与协同,则在页面呈现协同入口,用户可点击协同内容进入到对应的协同功能页面,从而实现相应的协同功能
[0027] 所述自动部署模块主要实现商家商城快速自动部署,降低服务成本和边际成本,实现快速规模化。整个自动部署过程,主要涉及商家页面自动生成、商家数据自动配置、平台公共数据自动配置、通用数据自动配置等。详细流程如下:提前配置好各类页面模板数据,以备自动部署时获取。如:首页、首页底部导航、个人中心页、功能页等,不同类型商家页面模板不一样,尤其是首页,页面模板越丰富,越有利于自动部署,提前配置好平台公共数据模板,以备自动部署时获取,提前配置好通用数据模板,以备自动部署时获取,通过移动端或通过后台采集商家数据并存储,按照一定的规则获取提前配置好的页面模板数据、平台公共数据、通用数据等,如:不同商家类型,获取相应类型的页面模板和相应类型的通用数据,存储获取到的所有相关数据并存储,并且在存储时,所有数据全部都带上商家标识。当用户通过前端访问商家商城时,通过路由后就可以获取到存储到数据库中对应带有商家标识的页面数据、平台公共数据、通用数据,然后再通过一定解析规则,就可以将获取到的商家页面呈现在用户终端侧
[0028] 进一步的,所述流量入口模块主要是为了实现平台多流量入口,主要用于推广人员线下地推使用,通过为商家配套专属流量入口码,并张贴在商家门店显眼处供用户扫码使用,从而实现当商家越多时,流量入口码就越多,当商家流量越大时,流量入口码的流量就越大,平台的流量也就越大,商家间协同的效率也就越高,给商家创造的价值也就越大。同时还可通过智能WiFi设备,为商家提供优质低价的流量服务和网络的便携安装,替代三大运营商的宽带服务。用户在享受门店服务的同时,如果有需要,还可使用智能充电设备,为用户的手机充电,解决出门手机电量不足的问题。本模块的核心关键在于标签设备接入、流量入口码智能打印、智能WiFi、智能充电。具体实现流程如下:首先,将智能标签机通过移动端接入系统,推广员地推时,针对商家可提供的服务内容,采集服务信息,如:免费WiFi、智能充电,若未提供服务可不采集,生成流量入口码时,只写入商家标识即可,只记录流量来源,不提供功能服务,将商家标识写入流量入口码并生成商家专属流量入口码,并通知标签机,按照一定的规则进行流量入口码的打印,如:酒店可按房号批量打印、餐饮可按桌号批量打印、普通商家按需打印等,将采集的服务信息写入平台数据库,将生成的流量入口码存储到平台服务器上,将打印出来的流量入口码,张贴到门店对应位置即可。当有用户扫码时,就可以记录流量来源,若商家有提供服务,还可让用户享受相应的服务[0029] 所述无人服务模块主要是为了实现无人自助购物,为商家提供时间上的便利,解决商家看店自由的问题,同时可降本增效。这是一个软硬件结合的智能系统,主要涉及的软硬件有:门禁码、门禁控制装置、电源箱、磁力锁、闭门器、扫码器、智能控制装置、智能摄像头、防盗装置、门禁控制系统等,有些硬件为可选,如:扫码器、智能控制装置、智能摄像头、防盗装置,商家可按需采购。本模块的核心关键在于门禁控制装置的实现、门禁控制系统的实现、防盗装置的实现、智能摄像头的实现、智能控制装置的实现,软硬件结合的实现细节不在本专利中体现。具体实现流程如下,每个门禁控制装置配有一个专属二维码,商家可将此码打印出来,贴在门店门口显眼处,用于给到店用户扫码访问使用,用户使用微信扫码开门,通过平台扫码开门,或商家远程开门等,哪些用户具备开门权限,商家可按需设置。可以给所有用户开权限,这样所有用户都可自助扫码开门;也可以只给部分用户开权限,如:只给会员开权限,这样只有会员可扫码开门,非会员无法扫码进入;也可只给商家自己开权限,当智能钥匙使用,如:商品价格较高的门店,为了商品安全,只给商家自己开权限,其它人员若想进店,只能通过商家远程开门,这样商家可根据情况判断,是否给用户开门让其进入门店,收到用户扫码请求后,通过前端路由,获取商家标识、门禁标识、操作指令等必备信息并透传,当门禁控制系统收到访问请求时,根据透传过来的商家标识、门禁标识、操作指令进行判断,同时结合门禁控制系统中配置的访问权限数据和开门时段数据等,判断用户是否有访问权限以及判断当前是否在门禁的开门时段内等,如果条件都满足,则向门禁硬件发送操作指令,扫码开门成功。若选购了智能控制装置,可结合开门时段,智能设置装置的开关时间,用于控制电源或者灯光等,如:控制灯光晚上六点自动打开,晚上十一点自动关闭等,扫码开门成功后,用户进入门店,按需选购商品,可以直接使用平台扫商品上的条码并支付,完成自助购物。若商家有采购扫码器,也可使用扫码器扫码并支付,完成自助购物,若商家有安装防盗装置,当用户完成自助购物经过防盗装置准备出门时,此时防盗装置会检测用户选购的所有商品是否均已付款,若均已付款,则用户可开门离开门店;若防盗装置发现用户存在未付款的商品,则会进行提示,同时将异常通知到商家和用户,并且门禁的开门状态锁定,无法开门离开,若需要购买未付款商品,可扫码购买,若不想购买未付款商品,可放回原处或商品回收处即可,只有当不存在未付款商品时,异常解除,可正常开门离开。
[0030] 本发明中商家协同模块为预配置模块,商家在正式上线前需先做好商家DIY页面的构建。通过页面DIY功能,为商家配置好前端呈现页面,如:首页、首页底部导航、个人中心页、商品详情页、功能页等。页面DIY除了常见的页面DIY功能外,本专利重点改进的地方是,新增商家协同功能,用于实现在需要商家协同的页面新增协同入口,实现商家间的流量共享、流量交换、流量变现等。本专利商家协同实现是通过DIY功能后台配置,然后前端解析呈现,当然,还有一种方式,不通过DIY模块,而是直接做商家协同配置,然后在前端页面解析呈现时按照一定的规则将商家协同的配置附加到页面中。具体的商家协同配置流程会在后面进行详述。
[0031] 自动部署模块也是预配置模块,商家在正式上线前需先做好自动部署配置,将辅助商家正常运行所必备的数据都提前做好预设,如:页面模板数据、商家数据配置、平台公共数据配置、通用数据配置等。通过自动部署模块,为商家自动部署好正式上线前的所有配置数据,可供商家直接商用。在自动部署模块中有一个地方需要重点指出:前端入口配置,即小程序信息配置或App信息配置,用于判定商家是使用同一小程序或App,还是使用不同小程序或App。配置的小程序信息或App信息相同的,那么所有此类商家在同一小程序或App平台,若小程序信息或App信息不同的,那就表示此类商家使用独立小程序或App。本专利两种情况都支持,但平台更希望所有商家都使用同一小程序或App,这样更有利于商家间协同,能更好的帮助商家成功,此模块实现流程会在后面进行详述。
[0032] 用户通过前端访问具体如下:
[0033] 小程序或App直接进入,如果用户直接从小程序或App进入,此时地址中是不带商家标识的,此时前端路由模块会从本地获取用户最近访问的商家标识,如果存在则直接进入此商家商城,若本地不存在商家标识,则进入平台默认入口。
[0034] PC进入,根据地址中自带的商家标识,通过路由解析,获取对应商家的相关数据,将数据返回给前端后并进入到对应商家商城页面或后台管理页面。
[0035] 分享链接进入,根据地址中自带的商家标识,通过路由解析,自动进入到对应商家的对应分享功能页面,具体依据分享类别而定,可以是商家商城首页、可以是商家的分销推广页、也可以是商家的商品页等
[0036] 扫码进入,扫的是商家的商城二维码,因商城二维码自带商家标识,通过路由解析,直接进入商家相应页面,扫的是门禁码,门禁码由无人服务模块生成,门禁码自带商家标识、门禁标识、操作指令等,通过路由解析,进入到商家扫码开门页面,并通过后面的解析模块,解析门禁标识和操作指令,向对应商家的对应门禁执行对应的操作指令,然后再实现商家协同,扫的是流量入口码,流量入口码由流量入口模块生成,流量入口码中自带商家标识,通过路由解析,实现相应功能后,并进入商家相应页面。若是流量商家,实现相应功能后,再实现商家协同,扫的是智能设备码,智能设备,主要有:门禁、标签机、移动收银、扫码枪、摄像头、智能控制、智能WiFi、防盗设备、智能充电等,在成功操作后,会自动呈现相应内容并实现商家协同。
[0037] 前端路由模块中用户通过前端访问后,首先会进入前端路由模块,解析出商家标识,并将商家标识写入接口中,以供后续流程获取商家标识,从而区分不同商家。
[0038] 登录模块,一些和用户数据相关的功能和页面,需要获取用户的相关数据以便呈现,此时会先检测用户的登录状态以及登录标识是否还在有效期内等,若用户未登录或者用户登录标识已过有效期,此时会在前端提示用户登录,若是全新用户,还会提示获取用户的昵称和头像等关键信息并保存。
[0039] 后端路由及解析模块,通过后端路由及解析模块,获取商家标识和其它接口关键信息,并跳转到对应商家的对应的功能页面,并调用对应的功能接口,实现相应功能。
[0040] 后端处理模块,通过处理模块,在通过解析模块执行完相应功能后,再进入处理模块,进一步实现具体功能,是处理逻辑的统称,不具指某一功能。处理模块是一个可任意扩展的模块,可根据系统需要实现相应的功能,如:商家协同处理、流量交换、流量共享、流量收益算法、自动部署、门禁控制系统等。
[0041] 本发明的关键之处在于实现所有商家共用同一个小程序或App,为商家间协同和流量共享做准备,所有商家共用同一个小程序或App,统一前端入口,但是每个商家各自拥有独立的商城,只是入口地址不同而已,从而当从不同地址访问平台时,可以先通过前端路由,获取商家标识和接口信息,并将商家标识写入接口信息中,以便后台在处理接口时,可以通过商家标识区分不同的商家和不同接口,这样即起到了外部入口统一,同时又做到了平台内部不同商家的有效区分,当然,平台也同时支持商家保留自有品牌,不使用统一小程序或App,系统无须更改,只需在配置小程序或App信息时配置成自主品牌信息即可,现有技术实现是不同商家使用不同的小程序或App,商家是孤立的,无前端路由,也无法实现商家间协同和商家间流量共享等
[0042] 商家协同,让商家不再是孤立的个体,通过商家协同可实现商家流量共享、流量交换、流量变现等,商家间互帮互助,可有效降低流量获取难度和流量成本。通过协同入口,以流量为载体,可以助力商家解决各类问题,如:商城引流、门店曝光、代销、分销、流量变现、清库存、商家联盟等,更有助于商家成功
[0043] 多流量入口,既实现了流量入口多样化、随处化,又实现商家间有效协同和商家间流量共享。流量不再由平台垄断,而是所有商家和参与者都自带流量属性,从而打破流量垄断
[0044] 每个商家都有自己独立的商城入口和商城二维码,用户可以通过扫商城码进入、也可以通过他人分享的链接进入等,成功进入后,会呈现相应内容并实现流量共享[0045] 如果商家购买了智能门禁,每个门禁对应一个二维码。用户扫门禁码可以开门,如果是管理员,也可以在小程序或App中远程开门,开门成功后,会自动呈现相应内容并实现流量共享,如:商家自己的商城、其它商家的商城、指定页面等
[0046] 流量入口码此类码一般会贴在流量较大的商家门店的显眼处,如:餐饮店、娱乐场所、培训场地、酒店、推广达人等,并提供一定功能供消费者扫码使用(如:扫码自动连接WiFi、扫码领取优惠劵、扫码点餐、扫码订房等),成功扫码享受功能的同时,并实现流量共享
[0047] 智能设备入口中智能设备,主要有:门禁、标签机、移动收银、扫码枪、摄像头、智能控制、智能WiFi、防盗设备、智能充电等,在成功操作后,会自动呈现相应内容并实现流量共享
[0048] 流量收益共享:通过流量共享以及流量收益共享,可有效降低流量成本和提升流量周转率
[0049] 商城二维码、智能门禁码、流量入口码等,商家可以通过各类码实现流量共享或者流量交换,即可以产生流量,也可以消耗流量,不同商家间可流量共享、流量交换,同时流量收益共享,从页实现不同商家之间有效协同,商家不再是孤立的个体
[0050] 无人服务:实现无人自助服务,为商家提供时间上的便利,同时还可以降本增效,智能门禁结合SaaS商城,可实现无人服务。在商家门店门口显眼处张贴门禁二维码,用户通过微信扫码开门或通过平台扫码开门或店长远程开门。用户进入门店后,可自主扫商品上的条码进行购物并支付,完成自助购物。也可以所有商品选好后,统一到收银台使用扫码枪扫码购物并支付,完成自助购物。当然,如果想防止商品被盗,门店可安装防盗检测设备,当有未付款的商品经过防盗设备时,平台会实时通知到用户和商家,并且此时门禁为锁定状态,无法开门离开,从而确保商品安全。
[0051] 自动部署:快速为商家搭建商城,为规模化发展做准备,既降低了边际成本又提升了效率,为了提高商城搭建效率,将商城搭建分为几块:页面模板数据、商家数据、平台公共数据、通用数据;页面模板数据指各类页面模板,如:首页、首页底部导航、个人中心页、功能页等,不同类型商家页面模板不一样,尤其是首页,页面模板越丰富,越有利于自动部署;商家数据为商家特有,商家可在线提供;平台公共数据系统自动配置,无需处理;通用数据根据行业经验或平台大数据进行配置,商家可沿用默认数据也可按需自行修改。
[0052] 本发明中所有商家流量共享、流量交换、让商家彼此间可以协同,不再是孤立的个体,让商家不再关注流量,适当做些营销策划即可,让商家只需要专心做好服务,就可以有效的提升销量,为顾客全面考虑,增加顾客的购物体验。
[0053] 以上描述了本发明的基本原理和主要特征,本行业的技术人员应该了解,本发明不受上述实施例的限制,上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理,在不脱离本发明精神和范围的前提下,本发明还会有各种变化和改进,这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内,发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。