本申请涉及一种语音质检方法、装置、计算机设备和存储介质。所述语音质检方法包括：将语音数据转换为文本数据，对所述文本数据进行断句处理，获取文本片段；根据任务类型配置关键词类型，并检索所述关键词类型对应的关键词，更新关键词库；从所述关键词库中选取关键词文本，与所述文本片段进行比较，获取关键词文本的匹配信息；根据所述关键词文本的匹配信息，与所选关键词文本的数量进行比较，获取所述关键词类型的匹配系数；根据所述关键词类型的匹配系数，与预设的匹配阈值进行比较，获取所述任务类型的质检结果，可避免人工质检方式存在的缺陷，并降低企业成本，提升语音质检效率，实现客服绩效考核、客户服务满意度系统化。