技术领域
[0001] 本发明涉及电子商务技术领域,具体而言,涉及一种评价方法和一种评价装置。
相关背景技术
[0002] 相关技术中,线上商城(比如微信商城、支付宝商城等)对于订单中商品进行评价的方式,一般需要进入公众号或商城首页,然后点击公众号或商城首页下方菜单进入商城个人中心,在个人中心页面点击订单列表加载后,才能进入到订单评价界面,而且在针对商品进行评价时,必须要注册会员,消费之后才能评价,存在以下技术缺陷:
[0003] (1)进入订单评价界面需要的操作路径繁琐,用户体验较差,用户评价动机较低。
[0004] (2)线下购买商品的新用户难以有效发展为线上商城用户。
具体实施方式
[0056] 为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点,下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是,在不冲突的情况下,本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
[0057] 在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明,但是,本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施,因此,本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。
[0058] 图1示出了根据本发明的一个实施例的评价方法的示意流程图。
[0059] 如图1所示,根据本发明的实施例的评价方法,适用于终端,商品包装上设有评价链接信息,评价方法包括:
[0060] S102,识别评价链接信息,并加载显示服务器发送的对应于商品的评价界面信息;
[0061] S104,根据用户针对评价界面信息的操作指令,发送对应于商品的评价信息至服务器,并加载显示奖励券领取接口标识;
[0062] S106,根据用户针对奖励券领取接口标识的操作指令,发送对应于商品的奖励券领取请求至服务器;
[0063] S108,加载显示服务器发送的奖励券领取结果信息。
[0064] 在该实施例中,通过识别评价链接信息,并加载显示服务器发送的对应于商品的评价界面信息,操作路径简单,提升了用户评价时的操作便利性,通过根据用户针对评价界面信息的操作指令,发送对应于商品的评价信息至服务器,并加载显示奖励券领取接口标识,之后根据用户针对奖励券领取接口标识的操作指令,发送对应于商品的奖励券领取请求至服务器,加载显示服务器发送的奖励券领取结果信息,一方面,用户无需注册登录即可参与评价获得奖励券,简化了操作路径,另一方面,有利于将线下新用户有效发展为线上用户,同时也能有效提升用户满意度,维护用户量。
[0065] 需要说明的是,评价链接信息可以是二维码或条码,包括商品编码;评价界面信息包括商品名称、评价类型、评价星级、评价内容、评价奖励说明中的至少一种,评价内容全面,有利于商家得到更完善的评价信息,进而有针对性提升商品品质和服务品质,评价奖励说明的设置,有利于鼓励用户自主评价,提升用户的评价动机,使得用户更有操作填写评价界面信息的动力。
[0066] 还需要说明的是,奖励券领取结果信息包括但不限于领券成功以及对应的奖励券、领券失败。
[0067] 具体地,用户使用手机微信、支付宝、线上商城等应用程序扫描商品包装上的二维码或条码,二维码或条码为带有商品编码的评价链接,服务器获取到商品编码,将评价界面信息发送给终端,终端加载进入到对应的评价界面,显示评价界面信息,评价界面信息中自动带有商品名称,用户可以选择评价类型比如口感,选择评价星级以及填写评价内容,同时可以查看评价奖励说明,用户成功提交评价信息后,可以操作领取奖励券。
[0068] 在上述实施例中,优选地,还包括:当接收到服务器发送的授权询问提示信息时,加载显示授权询问接口标识;根据用户针对授权询问接口标识的操作指令,发送对应的授权结果信息至服务器,以供服务器根据授权结果信息发送奖励券领取结果信息。
[0069] 在该实施例中,通过当接收到服务器发送的授权询问提示信息时,加载显示授权询问接口标识,并根据用户针对授权询问接口标识的操作指令,发送对应的授权结果信息至服务器,以供服务器根据授权结果信息发送奖励券领取结果信息,一方面,有利于提升奖励券发放的安全性,减少恶意刷单领券现象的发生,另一方面,有利于将线下新用户有效发展为线上用户,有利于实现线上推广,提升线上用户量,进而有效提升用户满意度。
[0070] 图2示出了根据本发明的另一个实施例的评价方法的示意流程图。
[0071] 如图2所示,根据本发明的实施例的评价方法,适用于服务器,商品包装上设有评价链接信息,评价方法包括:
[0072] S202,当接收到终端针对评价链接信息的识别请求时,发送对应于商品的评价界面信息至终端,以供终端加载显示;
[0073] S204,当接收到终端发送的对应于商品的奖励券领取请求时,发送对应的奖励券领取结果信息至终端,以供终端加载显示。
[0074] 在该实施例中,通过当接收到终端针对评价链接信息的识别请求时,发送对应于商品的评价界面信息至终端,以供终端加载显示,操作路径简单,提升了用户评价时的操作便利性,通过当接收到终端发送的对应于商品的奖励券领取请求时,发送对应的奖励券领取结果信息至终端,以供终端加载显示,一方面,用户无需注册登录即可参与评价获得奖励券,简化了操作路径,另一方面,有利于将线下新用户有效发展为线上用户,同时也能有效提升用户满意度,维护用户量。
[0075] 需要说明的是,评价链接信息可以是二维码或条码,包括商品编码;评价界面信息包括商品名称、评价类型、评价星级、评价内容、评价奖励说明中的至少一种,评价内容全面,有利于商家得到更完善的评价信息,进而有针对性提升商品品质和服务品质,评价奖励说明的设置,有利于鼓励用户自主评价,提升用户的评价动机,使得用户更有操作填写评价界面信息的动力。
[0076] 还需要说明的是,奖励券领取结果信息包括但不限于领券成功以及对应的奖励券、领券失败。
[0077] 具体地,用户使用手机微信、支付宝、线上商城等应用程序扫描商品包装上的二维码或条码,二维码或条码为带有商品编码的评价链接,服务器获取到商品编码,将评价界面信息发送给终端,终端加载进入到对应的评价界面,显示评价界面信息,评价界面信息中自动带有商品名称,用户可以选择评价类型比如口感,选择评价星级以及填写评价内容,同时可以查看评价奖励说明,用户成功提交评价信息后,可以操作领取奖励券。
[0078] 在上述实施例中,优选地,还包括:判断终端发送的评价信息对应的商品的第一累计领券次数是否小于第一预设阈值;若判定第一累计领券次数小于第一预设阈值时,生成第一奖励券领取结果信息,第一奖励券领取结果信息为领券成功以及对应的奖励券,并累加更新第一累计领券次数,第一累计领券次数的初始值预设为0;若判定第一累计领券次数大于或等于第一预设阈值时,生成第二奖励券领取结果信息,第二奖励券领取结果信息为领券失败。
[0079] 在该实施例中,通过判断终端发送的评价信息对应的商品的第一累计领券次数是否小于第一预设阈值,若判定第一累计领券次数小于第一预设阈值时,生成第一奖励券领取结果信息,第一奖励券领取结果信息为领券成功以及对应的奖励券,并累加更新第一累计领券次数,第一累计领券次数的初始值预设为0,若判定第一累计领券次数大于或等于第一预设阈值时,生成第二奖励券领取结果信息,第二奖励券领取结果信息为领券失败,有效控制了同一商品的领券次数,可以减少用户恶意刷单领券现象的发生,有利于降低运营成本,提升运营的有效性。
[0080] 需要说明的是,第一预设阈值可以设为1-2次。
[0081] 具体地,商城运营管理员预先设置每一商品的领券次数限制。
[0082] 在上述任一项实施例中,优选地,还包括:判断在预设时间段内终端发送的评价信息对应的账户信息的第二累计领券次数是否小于第二预设阈值;若判定第二累计领券次数小于第二预设阈值时,生成第一奖励券领取结果信息,第一奖励券领取结果信息为领券成功以及对应的奖励券,并累加更新第二累计领券次数,第二累计领券次数的初始值预设为0;若判定第二累计领券次数大于或等于第二预设阈值时,生成第二奖励券领取结果信息,第二奖励券领取结果信息为领券失败。
[0083] 在该实施例中,通过判断在预设时间段内终端发送的评价信息对应的账户信息的第二累计领券次数是否小于第二预设阈值,若判定第二累计领券次数小于第二预设阈值时,生成第一奖励券领取结果信息,第一奖励券领取结果信息为领券成功以及对应的奖励券,并累加更新第二累计领券次数,第二累计领券次数的初始值预设为0;若判定第二累计领券次数大于或等于第二预设阈值时,生成第二奖励券领取结果信息,第二奖励券领取结果信息为领券失败,有效控制了同一账户信息的领券次数,有利于控制运营成本,提升运营的有效性,同时,也减少了用户恶意刷单领券现象的发生。
[0084] 需要说明的是,预设时间段可以设为1天,第二预设阈值可以设为3-5次。
[0085] 具体地,商城运营管理员预先设置每一账户的领券次数限制。
[0086] 在上述实施例中,优选地,还包括:当接收到奖励券领取请求时,验证终端的账户信息;当验证确定账户信息为已授权时,确定发送对应的奖励券领取结果信息至终端;当验证确定账户信息为未授权时,发送授权询问提示信息,并在接收到对应的授权结果信息为同意授权时,确定发送对应的奖励券领取结果信息至终端。
[0087] 在该实施例中,通过当接收到奖励券领取请求时,验证终端的账户信息,当验证确定账户信息为已授权时,确定发送对应的奖励券领取结果信息至终端,有利于提升奖励券发放的安全性,同时也有利于减少恶意刷单领券现象的发生,通过当验证确定账户信息为未授权时,发送授权询问提示信息,并在接收到对应的授权结果信息为同意授权时,确定发送对应的奖励券领取结果信息至终端,有利于将线下新用户有效发展为线上用户,有利于实现线上推广,提升线上用户量,进而有效提升用户满意度。
[0088] 具体地,用户点击奖励券领取接口标识后,会自动发送奖励券领取请求,如果发出奖励券领取请求的是已授权账户,已授权账户包括但不限于微信商城用户,微信公众号关注用户,终端就会直接进入优惠券管理页面,把奖励券发放进去,并提示领券成功,如果发出奖励券领取请求的是未授权账户,就会发送授权询问提示信息,终端显示授权询问提示界面,用户可以点击进行授权,在授权成功后,就会直接进入优惠券管理页面,把奖励券发放进去,并提示领券成功。
[0089] 图3示出了根据本发明的一个实施例的评价装置300的示意框图。
[0090] 如图3所示,根据本发明的实施例的评价装置300,适用于终端,商品包装上设有评价链接信息,评价装置300包括:识别单元302,用于识别评价链接信息,并加载显示服务器发送的对应于商品的评价界面信息;加载显示单元304,用于根据用户针对评价界面信息的操作指令,发送对应于商品的评价信息至服务器,并加载显示奖励券领取接口标识;发送单元306,用于根据用户针对奖励券领取接口标识的操作指令,发送对应于商品的奖励券领取请求至服务器;加载显示单元304还用于:加载显示服务器发送的奖励券领取结果信息。
[0091] 在该实施例中,通过识别评价链接信息,并加载显示服务器发送的对应于商品的评价界面信息,操作路径简单,提升了用户评价时的操作便利性,通过根据用户针对评价界面信息的操作指令,发送对应于商品的评价信息至服务器,并加载显示奖励券领取接口标识,之后根据用户针对奖励券领取接口标识的操作指令,发送对应于商品的奖励券领取请求至服务器,加载显示服务器发送的奖励券领取结果信息,一方面,用户无需注册登录即可参与评价获得奖励券,简化了操作路径,另一方面,有利于将线下新用户有效发展为线上用户,同时也能有效提升用户满意度,维护用户量。
[0092] 需要说明的是,评价链接信息可以是二维码或条码,包括商品编码;评价界面信息包括商品名称、评价类型、评价星级、评价内容、评价奖励说明中的至少一种,评价内容全面,有利于商家得到更完善的评价信息,进而有针对性提升商品品质和服务品质,评价奖励说明的设置,有利于鼓励用户自主评价,提升用户的评价动机,使得用户更有操作填写评价界面信息的动力。
[0093] 还需要说明的是,奖励券领取结果信息包括但不限于领券成功以及对应的奖励券、领券失败。
[0094] 具体地,用户使用手机微信、支付宝、线上商城等应用程序扫描商品包装上的二维码或条码,二维码或条码为带有商品编码的评价链接,服务器获取到商品编码,将评价界面信息发送给终端,终端加载进入到对应的评价界面,显示评价界面信息,评价界面信息中自动带有商品名称,用户可以选择评价类型比如口感,选择评价星级以及填写评价内容,同时可以查看评价奖励说明,用户成功提交评价信息后,可以操作领取奖励券。
[0095] 图4示出了根据本发明的另一个实施例的评价装置400的示意框图。
[0096] 如图4所示,根据本发明的实施例的评价装置400适用于服务器,商品包装上设有评价链接信息,评价装置400包括:发送单元402,用于当接收到终端针对评价链接信息的识别请求时,发送对应于商品的评价界面信息至终端,以供终端加载显示;发送单元402还用于:当接收到终端发送的对应于商品的奖励券领取请求时,发送对应的奖励券领取结果信息至终端,以供终端加载显示。
[0097] 在该实施例中,通过当接收到终端针对评价链接信息的识别请求时,发送对应于商品的评价界面信息至终端,以供终端加载显示,操作路径简单,提升了用户评价时的操作便利性,通过当接收到终端发送的对应于商品的奖励券领取请求时,发送对应的奖励券领取结果信息至终端,以供终端加载显示,一方面,用户无需注册登录即可参与评价获得奖励券,简化了操作路径,另一方面,有利于将线下新用户有效发展为线上用户,同时也能有效提升用户满意度,维护用户量。
[0098] 需要说明的是,评价链接信息可以是二维码或条码,包括商品编码;评价界面信息包括商品名称、评价类型、评价星级、评价内容、评价奖励说明中的至少一种,评价内容全面,有利于商家得到更完善的评价信息,进而有针对性提升商品品质和服务品质,评价奖励说明的设置,有利于鼓励用户自主评价,提升用户的评价动机,使得用户更有操作填写评价界面信息的动力。
[0099] 还需要说明的是,奖励券领取结果信息包括但不限于领券成功以及对应的奖励券、领券失败。
[0100] 具体地,用户使用手机微信、支付宝、线上商城等应用程序扫描商品包装上的二维码或条码,二维码或条码为带有商品编码的评价链接,服务器获取到商品编码,将评价界面信息发送给终端,终端加载进入到对应的评价界面,显示评价界面信息,评价界面信息中自动带有商品名称,用户可以选择评价类型比如口感,选择评价星级以及填写评价内容,同时可以查看评价奖励说明,用户成功提交评价信息后,可以操作领取奖励券。
[0101] 在上述实施例中,优选地,还包括:第一判断单元404,用于判断终端发送的评价信息对应的商品的第一累计领券次数是否小于第一预设阈值;第一生成单元406,用于若判定第一累计领券次数小于第一预设阈值时,生成第一奖励券领取结果信息,第一奖励券领取结果信息为领券成功以及对应的奖励券,并累加更新第一累计领券次数,第一累计领券次数的初始值预设为0;第一生成单元406还用于:若判定第一累计领券次数大于或等于第一预设阈值时,生成第二奖励券领取结果信息,第二奖励券领取结果信息为领券失败。
[0102] 在该实施例中,通过判断终端发送的评价信息对应的商品的第一累计领券次数是否小于第一预设阈值,若判定第一累计领券次数小于第一预设阈值时,生成第一奖励券领取结果信息,第一奖励券领取结果信息为领券成功以及对应的奖励券,并累加更新第一累计领券次数,第一累计领券次数的初始值预设为0,若判定第一累计领券次数大于或等于第一预设阈值时,生成第二奖励券领取结果信息,第二奖励券领取结果信息为领券失败,有效控制了同一商品的领券次数,可以减少用户恶意刷单领券现象的发生,有利于降低运营成本,提升运营的有效性。
[0103] 需要说明的是,第一预设阈值可以设为1-2次。
[0104] 具体地,商城运营管理员预先设置每一商品的领券次数限制。
[0105] 在上述任一项实施例中,优选地,还包括:第二判断单元408,用于判断在预设时间段内终端发送的评价信息对应的账户信息的第二累计领券次数是否小于第二预设阈值;第二生成单元410,用于若判定第二累计领券次数小于第二预设阈值时,生成第一奖励券领取结果信息,第一奖励券领取结果信息为领券成功以及对应的奖励券,并累加更新第二累计领券次数,第二累计领券次数的初始值预设为0;第二生成单元410还用于:若判定第二累计领券次数大于或等于第二预设阈值时,生成第二奖励券领取结果信息,第二奖励券领取结果信息为领券失败。
[0106] 在该实施例中,通过判断在预设时间段内终端发送的评价信息对应的账户信息的第二累计领券次数是否小于第二预设阈值,若判定第二累计领券次数小于第二预设阈值时,生成第一奖励券领取结果信息,第一奖励券领取结果信息为领券成功以及对应的奖励券,并累加更新第二累计领券次数,第二累计领券次数的初始值预设为0;若判定第二累计领券次数大于或等于第二预设阈值时,生成第二奖励券领取结果信息,第二奖励券领取结果信息为领券失败,有效控制了同一账户信息的领券次数,有利于控制运营成本,提升运营的有效性,同时,也减少了用户恶意刷单领券现象的发生。
[0107] 需要说明的是,预设时间段可以设为1天,第二预设阈值可以设为3-5次。
[0108] 具体地,商城运营管理员预先设置每一账户的领券次数限制。
[0109] 在上述任一项实施例中,优选地,还包括:验证单元412,用于当接收到奖励券领取请求时,验证终端的账户信息;确定单元414,用于当验证确定账户信息为已授权时,确定发送对应的奖励券领取结果信息至终端;确定单元414还用于:当验证确定账户信息为未授权时,发送授权询问提示信息,并在接收到对应的授权结果信息为同意授权时,确定发送对应的奖励券领取结果信息至终端。
[0110] 在该实施例中,通过当接收到奖励券领取请求时,验证终端的账户信息,当验证确定账户信息为已授权时,确定发送对应的奖励券领取结果信息至终端,有利于提升奖励券发放的安全性,同时也有利于减少恶意刷单领券现象的发生,通过当验证确定账户信息为未授权时,发送授权询问提示信息,并在接收到对应的授权结果信息为同意授权时,确定发送对应的奖励券领取结果信息至终端,有利于将线下新用户有效发展为线上用户,有利于实现线上推广,提升线上用户量,进而有效提升用户满意度。
[0111] 具体地,用户点击奖励券领取接口标识后,会自动发送奖励券领取请求,如果发出奖励券领取请求的是已授权账户,已授权账户包括但不限于微信商城用户,微信公众号关注用户,终端就会直接进入优惠券管理页面,把奖励券发放进去,并提示领券成功,如果发出奖励券领取请求的是未授权账户,就会发送授权询问提示信息,终端显示授权询问提示界面,用户可以点击进行授权,在授权成功后,就会直接进入优惠券管理页面,把奖励券发放进去,并提示领券成功。
[0112] 根据本发明的实施例的计算机设备,计算机设备包括处理器,处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如上述本发明的实施例提出的任一项的评价方法的步骤。
[0113] 在该实施例中,计算机设备包括处理器,处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如上述本发明的实施例提出的任一项的评价方法的步骤,因此具有上述本发明的实施例提出的任一项的评价方法的全部有益效果,在此不再赘述。
[0114] 根据本发明的实施例的计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现上述本发明的实施例提出的任一项的评价方法的步骤。
[0115] 在该实施例中,计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现上述本发明的实施例提出的任一项的评价方法的步骤,因此具有上述本发明的实施例提出的任一项的评价方法的全部有益效果,在此不再赘述。
[0116] 图5示出了根据本发明的再一个实施例的评价方法的示意流程图。
[0117] 图6A至图6F示出了根据本发明的再一个实施例的评价方法界面示意图。
[0118] 如图5所示,根据本发明的实施例的评价方法,包括:
[0119] S502,用户使用手机微信、支付宝、线上商城等应用程序对商品包装上的二维码或条码进行扫描识别,具体如图6A所示,将二维码或条码/条码放入框内,即可自动扫描;
[0120] S504,终端识别二维码或条码中的商品编码,发送给服务器,终端加载显示服务器反馈的商品的评价界面信息,评价界面下方展示评价成功后的评价奖励说明,具体如图6B所示,评价界面信息有商品名称奶油生菜,评价类型口感,评价星级,评价内容以及评价奖励说明;
[0121] S506,获取用户选择的评价类型、评价星级以及评价内容;
[0122] S508,终端显示评价成功,奖励券领取接口标识,具体如图6C所示,显示“领取奖励券”接口标识;
[0123] S510,判断终端的账户信息是否已授权;
[0124] 如果对S510的判定为是,执行S514,调取账户信息,显示优惠券管理页面,具体如图6E和图6F所示;如果对S510的判定为否,执行S512,终端显示是否允许授权提示信息,具体如图6D所示;
[0125] 如果对S512为允许授权,执行S514,如果对S512为不允许授权,执行S508。
[0126] 图7示出了根据本发明的又一个实施例的评价方法示意流程图。
[0127] 如图7所示,根据本发明的实施例的评价方法,包括:
[0128] S702,当接收到终端针对评价链接信息的识别请求时,发送对应于商品的评价界面信息至终端,以供终端加载显示;
[0129] S704,当接收到终端发送的对应于商品的奖励券领取请求时,验证终端的账户信息是否已授权;
[0130] 如果对S704的判定为是,则执行S708,如果对S704的判定为否,则执行S706;
[0131] S706,发送授权询问提示信息,并接收授权结果信息;
[0132] 如果授权结果信息为同意授权时,执行S708,如果授权结果信息为不允许授权时,则结束;
[0133] S708,判断终端发送的评价信息对应的商品的第一累计领券次数是否小于第一预设阈值;
[0134] 如果对S708的判定为是,则执行S710,如果对S708的判定为否,则执行S712;
[0135] S710,判断在预设时间段内终端发送的评价信息对应的账户信息的第二累计领券次数是否小于第二预设阈值;
[0136] 如果对S710的判定为是,则执行S714,如果对S710的判定为否,则执行S712;
[0137] S712,生成第二奖励券领取结果信息,第二奖励券领取结果信息为领券失败[0138] S714,生成第一奖励券领取结果信息,第一奖励券领取结果信息为领券成功以及对应的奖励券,并累加更新第一累计领券次数和第二累计领券次数;
[0139] S716,发送对应的奖励券领取结果信息至终端。
[0140] 以上结合附图详细说明了本发明的技术方案,本发明提出了一种评价方法和评价装置,通过商品包装上设有评价链接信息,客户端可以识别评价链接信息直接进入评价界面,操作路径简单,同时结合奖励券方式鼓励用户自主评价,提高了用户的评价动机,有利于提升用户体验和提高商城的用户量,将线下新用户有效发展为线上用户,而且用户无需注册登录即可参与商品的评价,将线下新用户有效发展为线上用户的可实现性强,有利于线上运营和推广商品。
[0141] 本发明方法中的步骤可根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。
[0142] 本发明装置中的单元可根据实际需要进行合并、划分和删减。
[0143] 本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成,该程序可以存储于一计算机可读存储介质中,存储介质包括只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存储器(Random Access Memory,RAM)、可编程只读存储器(Programmable Read-only Memory,PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory,EPROM)、一次可编程只读存储器(One-time Programmable Read-Only Memory,OTPROM)、电子抹除式可复写只读存储器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory,EEPROM)、只读光盘(Compact Disc Read-Only Memory,CD-ROM)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。
[0144] 以上所述仅为本发明的优选实施例而已,并不用于限制本发明,对于本领域的技术人员来说,本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。