[0001] 本发明涉及一种管理系统，具体说是一种旅游管理系统。

[0002] 《国务院关于加快旅游业发展的若干意见》提出了要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的要求。加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业素质，成为把旅游业培育成现代服务业的关键。国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。基于此背景推出智慧旅游解决方案，帮助管理部门打造智慧旅游城市，提高行业从业单位信息化服务水平，游客旅游体验更智慧、更美好。据业内人士介绍，中国残联根据第六次全国人口普查我国总人口数，及第二次全国残疾人抽样调查我国残疾人占全国总人口的比例和各类残疾人占残疾人总人数的比例，推算2010年末我国残疾人总人数8502万人。其中，视力残疾1263万人；听力残疾2054万人；言语残疾130万人；肢体残疾2472万人。“残疾人群体中，具备出游能力，并且有出游需求的不在少数。”[0003] 现有的旅游管理管理系统，服务类型少、系统不够完善、救援管理系统不够规范。

[0011] 下面通过实施例，并结合附图对本发明的技术方案作进一步的解释说明。

[0012] 旅游管理系统，包括：提供统一数据服务接口的景区应用支撑控制系统，通过网络提供给游客使用和管理的景区基础设施控制系统，提供集中数据访问的资源管理控制系统，协调各个系统工作的中央处理控制系统，终端应用系统；所述的终端应用系统，包括：旅游电子合同管理系统、旅游线路计划管理系统、导游管理系统、旅行社管理系统、票务管理系统、投诉管理系统、含应急救援系统的安全保障平台、天气预报系统、特殊游客管理系统和景区交通信息管理系统；所述的景区应用支撑控制系统、景区基础设施控制系统、资源管理控制系统、终端应用系统均和中央处理控制系统相连。所述的天气预报系统，包括：景区污染情况提示系统和景区实时天气预警系统。所述的特殊游客管理系统，专为特殊游客提供门票半价、特殊游客游道指示、特殊游客特色旅游路线、特殊游客专业导游(如：手语导游)、遇险求助服务。本系统还加入了最优旅游线路推送系统和智能导游语音服务系统，通过采集旅行社管理系统和导游管理系统等其他部分信息，上传到服务器，实现手机APP推送最优旅游线路，游客可以下载该景区旅游线路和智能导游语音服务包，更加利于游客了解景点，也可解决个人游成本问题。

[0013] 所述个系统设有开放的通讯接口，通过RS232、数据库或TCP/IP方式API协议接口与各个分控系统进行集成；每个子系统以各自的主控系统为中心，独立工作，同时通过集成与其它子系统有机地协同工作、联动防范，构成一个完整的旅游管理与服务体系。

[0014] 以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明披露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。