本发明涉及一种用于在操作设备(特别是家用电器)时指导用户 的方法以及一种用于执行所述方法的装置和根据本发明的装置在家用 电器中的应用，以在操作该家用电器时指导用户，所述设备具有至少 一个控制元件，其中所述方法具有通过至少一个声学的和/或光学的输 出装置输出信息以在操作所述设备方面指导所述用户的方法步骤。 在下面的说明书中所述的概念“设备”指的是那些或多或少复杂 的、电气的或者机械的设备，所述设备须以某种方式由使用人员来操 作。在这种情况下，尤其是但不是唯一地考虑家用电器，譬如考虑咖 啡机、洗衣机或者炉灶。 通常，普遍在购买设备时附送作为小册子的使用说明书。该使用 说明书不仅在第一次操作所述设备期间是必需的，直至用户熟悉该设 备的使用，而且以后当应在该设备上实施唯一的或者极少重复的操作 时，譬如当维修、脱钙(Entkalkung)或者清洁该设备时，该使用说 明书也是必需的。但是，在需要时因为不知道放在哪里或者甚至丢失 而恰好找不到该使用说明书的情况却并不罕见。 为了避免这样的缺陷，曾建议给该设备配备所嵌入的使用说明 书。例如，这样的解决方案在WO 99/30425中被说明，根据该解决方 案，在该设备中可调用所存储的使用说明书，并且可通过输出装置来 输出该使用说明书。在这种情况下规定，可以从设备中的非易失性存 储器中调用所述使用说明书并且在屏幕上显示该使用说明书。 较复杂的设备的使用说明书通常包含图像部分和多个被分配给该 图像部分的文字段。在此，往往在每个图像下面或者在每个图像的旁 边以多个段来布置说明该图像的文字。所述图像在此一般示出所述设 备的某个控制元件，而所属的文字段提供操作该控制元件方面的详细 信息。在这种情况下，用户往往感觉该使用说明书特别麻烦，对于每 个图像和对于每个文字段都必须在所述设备中重新寻找所说明的位置 或所说明的控制元件，以便最终按照文字段中给出的解述相对应地操 作所述控制元件。但是，在如其在这方面所应用的那样的概念“控制 元件”的情况下，任何输入装置(譬如按键或者开关)也应被理解为 与所述设备有某种功能关联并且在需要时必须由用户操作的那些装 置。例如，必须由用户周期性地更换的打印机或者复印机中的色粉盒 (Tonerkartusche)或者在需要时应由用户填充的用于保存器材的容 器也落入该概念“控制元件”中。 因此，本发明所基于的技术问题是，给出一种用于在操作开头所 述类型的设备时指导用户的方法以及一种相对应的装置，借助于所述 装置能够较容易地操作所述设备。 在开头所述类型的方法方面，该任务根据本发明通过经由至少一 个光学的和/或声学的标记元件来标识在指导期间用户要考虑的所述 设备的控制元件的方法步骤来解决。 此外，本发明所基于的问题还通过一种用于执行上述方法的装置 来解决，其中所述装置具有至少一个输出装置，用于以光学形式和/或 以声学形式输出信息，以在操作所述设备时指导用户的，并且其中所 述装置的特征在于，所述装置此外还具有标记元件，所述标记元件以 光学形式和/或以声学形式标识在指导期间用户要考虑的所述设备的 控制元件。 此外，作为本发明所基于的、应用技术任务的解决方案还规定根 据本发明的装置在家用电器中的应用，以在操作该家用电器时指导用 户。 本发明的优点特别是在于，可实现一种能简单实现的并且在此非 常有效的方法，用于简化复杂设备(特别是家用电器)的设备操作。 在此规定，在所述设备的输出装置上输出操作该设备方面的信息，其 中该输出或者是声学的(例如通过通知)或者是光学的(例如通过在 LCD显示器或者类似的装置上显示信息)来实现。该信息包含用于操作 该设备的指示。 此处所应用的概念“信息”指用于指示用户该用户要如何操作所 述设备的那些数据，以便调用所述设备的某个功能，并且以便促使该 设备执行该功能。 在此，以有利的方式规定，除了经由输出装置输出信息以外，此 外在指导期间还标识用户要考虑的所述设备的控制元件。该标识通过 光学的和/或声学的标记元件实现。概念“标记元件”在这种情况下应 被理解为对用户明确地标记该设备的相应控制元件的所有装置。例如 可以采用LED或者灯，但是也可以采用声源来进行标识。 在通过所述输出装置向用户给出操作该设备时的技术过程方面的 或多或少详细的技术说明期间，所述标记元件有利地以灯光信号或者 声信号源为形式用作其它的支持。也就是说在输出装置上通过显示器 上的文字或者通过语音输出指导用户期间，以光学形式或者以声学形 式或者通过这两者的组合经由标识用户要考虑的控制元件的方法步骤 通过至少一个标记元件实现刚才所说明的该设备的部分的标识。这 样，此外可设想，安放在要操作的设备的相应控制元件上的标记元件 可以采取不同的符号，以便这样表示用户要执行的处理的类型。因此， 示出处理的位置并且通过所述符号还示出处理的类型。 利用根据本发明的装置给出用于执行上述方法的可能性。在这种 情况下规定，所述装置具有标记元件，通过所述标记元件标识在指导 期间用户要考虑的控制元件。以有利的方式将这些标记元件布置在相 应的控制元件的附近，或者将这些标记元件集成到该控制元件本身 中。在特别优选的实施方式中，所述标记元件装备有相对应的固有智 能并且与所属的控制元件通信地连接，以致在用户操作所属的控制元 件之后，该标记元件例如独立地去活。此外还可设想，所述标记元件 除此之外或者取而代之与适当的传感器连接，其中所述传感器向该标 记元件显示该控制元件的工作状态或者整个设备的工作状态，该标记 元件接着相应地做出反应。 本发明的优选的扩展方案在方法方面在从属权利要求2-5中被说 明，而在装置方面在从属权利要求7-12中说明。 这样对于所述方法优选地规定，在操作所述设备时逐步实现对用 户的指导，其中每个指导步骤对应于一个信息块，所述信息块由一部 分或者整体可输出的信息组成。通过把所述信息划分成单个信息块来 以有利的方式实现，可以分别调用部分指导用户所必需的信息。由此， 在可能非常丰富的设备使用说明的信息中，可以简化或者节省否则可 能必要的滚屏或翻页。在该改进方案中可以优选地规定，可以通过在 所述设备上施加工作电压来调用一部分使用说明书。在此可以设想， 该部分使用说明书例如包含介绍信息，所述介绍信息在首次投入使用 时向用户告知该设备的最重要的功能，并且必要时提示使用说明书中 的其它信息。此外可以通过经由相对应的输入装置输入或者经由所述 设备的控制元件输入来调用该部分使用说明书，但是也可调用其它部 分。但是当然，此处还可以设想其它的实施方式。 在上一段中所述的根据本发明的方法的实施方式的特别优选的扩 展方案中规定，在指导期间用户要考虑的控制元件的标识在时间上与 所述信息块同步地实现。这使得特别易懂的并且用户友好的相关操作 部分的标识成为可能，所述标识同时在所述输出装置上被讨论或被说 明。换言之，这意味着，如果用户已操作借助于所属标记元件所标识 的控制元件，则总是通过例如显示下一个信息块来在所述输出装置上 激活有效的信息块的显示。 为了能够依据上下文从使用说明书作出选择，以致用户得到使用 说明书的相应所属的部分，以特别有利的方式规定，逐步地依据用户 对所标识的控制元件的操作实现用于指导用户的信息的输出。在此例 如可以设想，通过多次操作所标识的控制元件来输出所述使用说明书 的其它部分。可是，可设想的还有，通过操作预定的或所标识的控制 元件并且接着操作其它必要时同样被标识的控制元件来输出一部分所 述使用说明书，其中该部分所述使用说明书涉及其它的控制元件。由 此，如果用户想要得到与所述设备的相应工作状态无关的信息，则附 加地还简化了从使用说明书中的选择。 此外，对于所述方法还优选地规定，用于指导用户的信息的输出 根据所述设备的相应工作状态来实现。该实施方式表示在操作所述设 备时用户友好地指导用户的特别有效的方式和方法。这样因此可能的 是，用户能够特别快速地调节或调用所述设备的工作状态或操作。 作为根据本发明的装置的有利的扩展方案规定，所述装置此外还 具有与所述输出装置连接的存储器，用于存储所述信息。该实施方式 由此尤其是特别优选的，即数字存储器越来越廉价并且紧凑化。在特 别有利的实施方式中规定，所述设备可被连接到传输装置上，例如被 连接到移动无线电网络上或者还被连接到通用的通信网络(包括互联 网在内)上，以便能够通过所述传输装置从互联网中例如把可能被更 新的或有效的、所涉及的设备的使用说明书下载到所述存储器中。此 外，在需要时能以这种方式在存储器中改变原来存在、有错误的使用 说明书。为此必要的是，所述设备除了存储器以外还具有用于控制为 此所必需的操作的处理器。 为了尽可能一目了然地表示在所述输出装置上显示在所述设备的 使用说明书方面所必需的信息，以特别优选的方式规定，不是同时地 从所述存储器中下载和显示整体被存储在那的信息，而是只下载和显 示与用户所希望的设备操作有直接关联的信息块。 这样在根据本发明的装置的特别优选的实施方式中规定，至少一 个在该输出装置上输出的信息块对应于所述设备的相应工作状态。在 此实现，用户自动地得到依据上下文的从信息中的选择，并且因此得 到信息的相应所属部分。 在特别优选的实现方案中规定，通过操作所标识的控制元件在输 出装置上输出其它信息块，其中所述其它信息块对应于所述设备的相 应的工作状态，并且对应于下一个指导步骤。 作为根据本发明的装置的有利的扩展方案此外还规定，至少一个 输出装置和至少一个标记元件一起以被集成的形式实施为一个部件。 这样例如可以设想，那个部件是显示器，在所述显示器上以文字为形 式显示信息，其中那个显示器被布置在相应的、用户要注意的控制元 件上，并且为了标识该控制元件例如改变其亮度或者其颜色。在该实 施方式中，以有利的方式把这两个分开的信息装置(输出装置和标记 元件)放在一起，以便确保立即向设备的用户指示要操作的控制元件。 在注意该控制元件时，于是用户通过例如被集成在所述部件中的显示 器得到其它的信息。 本发明的其它优点和适用性此外从下面借助于多幅附图对本发明 的优选实施例的说明中被示出并且在下面的说明中变得清楚。 其中： 图1示出家用电器的示意图，在该家用电器中集成了用于在操作 该设备时指导用户的根据本发明的装置； 图2示出一方框图，在该方框图中示意性地示出图1中所示的根 据本发明的装置的实施方式的功能组件；以及 图3示出流程图，在该流程图中示出用于在操作图1中所示设备 时指导用户的根据本发明的方法的优选实施方式的方法步骤。 图1示出家用电器1的示意图，在该家用电器1中集成了用于在 操作该设备1时指导用户的根据本发明的装置。在所示的实施方式中， 设备1是大咖啡机，所述大咖啡机具有一系列用于操作设备1的控制 元件2。这些控制元件2可以是选择开关面，借助于所述选择开关面， 用户可以选出热饮料(卡布奇诺咖啡、咖啡、加糖咖啡等等)的种类。 此外，例如投币口落入概念“控制元件”中，但是被设置用于维修所 述设备1的装置也落入概念“控制元件”中。为了维修所设置的那些 控制元件例如是脱钙剂的填充口、用于进行排空的渣滓箱或者类似的 装置。 如图1中所示，根据本发明，那个控制元件2分别配备有标记元 件5，其中该标记元件5或者是光学的和/或声学的信号发生器。在图 中1所示的优选实施方式中，所述标记元件分别被实施成发光装置(例 如LED)。当然在此还可以设想，把至少一些标记元件用作声学信号发 生器。也不必要的是，给装备有根据本发明的装置的设备1的每个控 制元件2都分配单个的、独立的标记元件5。 根据图1，此外为了在操作设备1时指导用户，被实施在咖啡机1 中的根据本发明的装置具有输出装置4。那个输出装置4在所示的实施 方式中是液晶显示元件，在所述液晶显示元件上输出用于在操作设备1 时指导用户的信息3。可是，不限于把输出装置4实施为显示元件，而 是例如还可实施为用于以声学形式输出所述信息3的装置。在输出装 置4上输出设备1的操作方面的信息3。该信息包含用于操作设备1的 指示。所述信息3是用于指示用户他应当如何操作设备1的那些数据， 以便例如调用该设备1的某个功能，并且以便促使该设备1执行该功 能。在图1中所示的优选实施方式中规定，把信息3划分成单个的信 息块6，其中每个单个的信息块6对应于操作该设备1的一个指导步 骤。 下面详细地说明根据本发明的装置的作用方式。在优选的实施方 式中在此规定，只要用户已操作所述设备1的任意的控制元件2，就在 输入装置4上显示开始信息块6。该开始的信息块6例如可以是内容概 要，该内容概要告知用户，该设备1具有哪些不同的功能性。但是， 当然还可以设想，只要设备1处于待机状态或静止状态，就在输出装 置4上永久地显示开始信息块6。在这种情况下，还能在响应于在设备 1的相应的投币口中投入钱币时激活所述开始信息块6。从其中在输入 装置4上显示告知用户各种不同的选项的信息块6的情况出发，在本 发明的优选的实施方式中接着请求用户选出一个选项，其方式是所述 用户通过可能多次操作某个控制元件2来滚屏或翻页单个的、在输出 装置4上所显示的菜单点并且由此通过操作其它控制元件2来选择所 希望的菜单点。在此刻同样还可以设想，用于选择菜单点的控制元件2 是与用户利用其来滚屏或翻页所述单个菜单点的控制元件相同的控制 元件2。在这种情况下，例如相对应的较长时间地按压所述控制元件2 可能促使所述选择。 现在根据本发明规定，在控制元件2的旁边分别布置至少一个标 记元件5，该标记元件5给用户标识要操作的控制元件2。所述标识可 以通过发出光学的和/或声学的信号来进行。这样还可以设想，与在输 出装置4上显示开始信息块6的同时通过相对应的、被分配给控制元 件2的标记元件5标识必须由用户操作的该控制元件2，以通滚屏或翻 页在输出装置上所示出的菜单选择进行并且以便选择某个选项。 下面从用户已选出了调用和启动用户所希望的所述设备1的运行 过程的某个选顶出发。此外还从所调用的运行过程要求其它由用户主 动执行的动作出发。在这种情况下，作为具体的实例，作为所述运行 过程使用家用电器1的脱钙，其中在进一步的过程中，用户例如更换 钙过滤器并且调用所述设备1的清洁过程(Reinigungsdurchlauf)。 从该情况出发，在用户已在开始信息块6中选择了某个功能之后，在 输出装置上输出其它的信息块6`，其中该其它的信息块6`对应于所述 设备1的相应的工作状态，以及对应于下一个指导步骤。与输出该其 它的信息块6`一起，标记元件5标识设备1的相应位置或在该指导步 骤中要由用户操作的设备1的相对应的控制元件2。在这种情况下，在 所述输出装置上所显示的其它信息块6`提供相应的指导步骤或设备1 的工作状态方面的进一步的细节。 在用户以所属的指导步骤已操作了通过相对应的标记元件5所标 识的控制元件2之后，自动地在输出装置4上输出说明随后的指导步 骤的其它信息块6`。与该输出同时再借助于所属的标记元件5来标识 在该指导步骤中要操作的设备1的控制元件2。如此长地进行与在输出 装置4上输出所属的信息块6`同时的标识该用户要操作的控制元件 2，直到结束由用户在开始所调用的设备1的操作循环为止。 在此，在特别优选的实施方式中规定，在指导期间用户要考虑的 控制元件2的标识在时间上与信息块6、6`同步地进行。在这种情况下 可能还可设想，所述同步基于设备1的相应的工作状态。 在其它的实施方式(未示出)中，把输出装置4和相应的标记元 件5一起以被集成的形式实施为一个部件。这样例如可以设想，在设 备1的每个单个的控制元件2的旁边还布置LCD显示装置，在所述LCD 显示装置上分别显示对应于操作所属的控制元件1的指导步骤的那个 信息块6、6`。这样例如能改变显示器的亮度，以便相对应地针对用户 标识所属的控制元件2。由此把用户的注意力转到该控制元件2上，其 中该用户同时在被布置在相应的控制元件2的旁边的(例如因此闪光 的)显示装置上接受相应指导步骤方面的其它细节。 此外还可以设想，标记元件5已经被集成到相应的控制元件2中。 有可能地，例如此处采用可相对应地发光的按键作为控制元件2。但是 当然，此处还可以设想其它的实施方式。 图2示出一方框图，其中示意性地示出图1中所示的、根据本发 明的装置的实施方式的功能部件。在此规定，控制装置8承担输出装 置4、控制元件2和标记元件5之间的协调。所述控制装置8例如是从 现有技术中已公知并且此处不加详细说明的处理器。 从用户在开始操作任意的控制元件2的情况出发，从该控制元件2 向控制装置8传输一信号，响应于该信号，控制装置8在显示装置4 上输出开始信息块6。根据相对应的控制元件2的操作，控制装置8通 过输出装置4输出相对应的信息块6或6`。为此规定，控制装置8访 问其中存放相应信息3的存储器7。根据设备1的工作状态并且根据在 输出装置4上分别显示的信息块6，通过控制装置8控制相应的标记元 件5，所述标记元件5针对该用户标识在当前所调用的信息块6中要操 作的控制元件2。 特别优选地规定，根据本发明的装置此外还具有终端或端子，用 于从外部输入数据或信息。可是，在图2中所示的实施方式中没有明 确地示出所述终端。这样可以设想，可以通过该终端从外部、例如通 过互联网或者通过外部的数据载体来更新或取代被存放在存储器7中 的、操作所述设备1方面的信息。这使得能够在指导用户操作该设备1 时明显地提高所述设备1的用户友好性。 图3示出流程图，其中示出用于在操作图1中所示设备1时指导 用户的根据本发明的方法的实施方式的方法步骤。在图3中所示的操 作过程应理解为纯示例性的。在这种情况下，涉及在图1中所示的咖 啡机1的清洁过程。 在用户已通过操作相对应的控制元件2选出在输出装置4上所示 出的选项“清洁”(方法步骤S1)之后，在输出装置4上作为下一步 显现信息块6，所述信息块6或者以光学形式或者以声学形式在第一指 导步骤方面告知用户(方法步骤S2)。在所示的实施方式中请求用户 取出沉淀容器(Satzbehaelter)，所述沉淀容器在本发明的意义上是 控制元件2。同时，标记元件5例如标识灯、标识用户要打开的门，以 便达到该沉淀容器(方法步骤S3)。在此规定，所述门具有相对应的 传感器，所述传感器发出所述门的状态(打开或关闭)的信号。 如果该传感器发出门没有打开的信号(“否”)，则该方法返回 至方法步骤S2，以致在输出装置4上重新显现信息块6，所述信息块6 或者以光学形式或者以声学形式在第一指导步骤方面告知用户(方法 步骤S2)。然后重新请求用户取出沉淀容器。同时，标记元件5重新 标识用户要打开的门，以便达到该沉淀容器(方法步骤S3)。 现在如果该传感器发出用户已打开门的信号(“是”)，则该方 法进行到下面的方法步骤，这些方法步骤通过在输出装置4上显示其 它的信息块6`(方法步骤S5)并且通过标识在该指导步骤中作为下一 个要操作的控制元件2(方法步骤S6)来产生。根据在图3中所示的 示例性实施方式，必须在下一个指导步骤中取走收集容器。出于该原 因，在输出装置4上，相对应的消息被显示为信息块6`(方法步骤S5)， 而同时被分配给该收集容器的标记元件5此处标识该收集容器(方法 步骤S6)。此处也再度设置传感器，所述传感器发出收集容器的相对 应状态的信号。 只要用户已取出该收集容器，所述方法就转到下一个指导步骤。 如此长地继续遵循该原理，直到原来所调用的设备1的操作结束为止 (步骤S7)。 参考符号列表 1设备 2控制元件 3信息 4输出装置 5标记元件 6、6`信息块 7存储器 8控制装置